雷霆游戏未成年人非理性充值4.3万元拒退款
网友保保_AzT7tbyE
处理中
临*春节期间因家长工作繁忙，让9岁小孩自己在家，小孩*时用家长旧手机进行作业打卡等，后家长发现小孩通过手机在《问剑长生》游戏中，未经监护人同意，非理性消费43000多元，家长发现后随即联系游戏方申请退款并提供了游戏方要求的证明材料和充值时间家长处于培训无法操作手机的证明。但游戏方一直不予处理后通过315消费通投诉，游戏方才肯处理但以游戏内发言不似小孩为由一直进行搪塞，请求*台帮助，要求该公司全额退款小孩充值款项，并封禁账号。万分感谢。
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