闲鱼卖家不发货且客服不处理退款

网友保保_OYmBmG6i 2026-03-05

审核中

我于2月18日在闲鱼花18.88购买了一个月八期的视频课程，结果卖家只发了三期就不更新，多次追问也联系不上，卖家更是在收款后视频的链接失效。我向闲鱼客服投诉，提供了证据，卖家既不发货，也不退款，客服也不支持我的投诉诉求。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-03-05 10:30:49

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-05 10:14:19

投诉信息

投诉问题：

客服处理不当/不处理服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

18.88元

投诉编号：

100939639

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