轻花优品拒认协商还款承诺并拒退利息

网友保保_EZthCWoJ 2026-03-05

处理中

我在轻花优品里面借了一笔4200，分12个月，然后利息高达800，然后我之前和他们协商，说结清返200，然后现在打电话给他们客服，说没有这方案，*不承认，翻脸不认账。现在要求退多点，一直联系他们客服，一直不认。然后现在一直联系客服那边一直说耐心等待，已经半个月过去了，完全没有专员回电

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-05 16:00:35

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-05 11:33:15

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-05 10:51:56

投诉信息

轻花优品-山西华趣科技

投诉问题：

利息问题未履行合同服务不到位/态度差

投诉诉求：

减免利息解释退款

涉诉金额：

200元

投诉编号：

100939930

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