大学生用助学贷款在TT语音冲动充值2万元要求退款
网友保保_rSL4471l
本人是一名在校大学生，于2025年9月至2026年2月期间，在TT语音*台累计消费20063元，该款项均来自*助学贷款。 由于当时对消费的认知不足，未能充分考虑自身经济状况，在*台诱导性消费和氛围影响下，冲动进行了大额充值。消费后，我多次通过TT语音官方客服申请退款，希望*台能考虑到我作为学生的特殊经济状况，以及当时消费认知不足的情况，酌情退还部分款项，但客服均以“虚拟商品一经售出概不退款”等霸王条款为由拒绝，且未对我的情况进行任何核实与人性化处理。 作为依靠助学贷款完成学业的学生，这笔消费已对我造成沉重的经济压力和心理负担。现要求TT语音*台： 1. 对我使用助学贷款充值的20063元进行全额/部分退款； 2. 就拒绝退款的行为给出合法、合理的解释； 3. 优化退款审核机制，对学生等特殊群体的退款申请给予人性化考量。本人于2025年9月至2026年2月期间，在TT语音*台累计消费20063元，涉及多笔充值订单，仅列举部分交易单号：42************************72、42************************71、42************************67、42************************59等。所有消费资金均来自本人的*助学贷款，因当时消费认知不足，在*台诱导下冲动消费，现恳请*台酌情退款。
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