支付宝惠丰助手充值未到账

网友保保_2a6e9dcd 2026-03-05

处理中

我于2026年3月2日在支付宝APP*台，通过“惠丰助手”小程序充值电话费100元，实际电话费没有到账一分钱，要求支付宝追回用户损失。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-05 16:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-05 13:57:27

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-05 13:45:48

投诉信息

支付宝

投诉问题：

退款不及时合作商户不诚信虚假宣传

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

100元

投诉编号：

100941133

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