淘宝PMXSSM店货不对版虚假发货

网友保保_gz0c4LLA

已完结

2026年2月25日在淘宝*台的PMXSSM车业品牌店购买原价1338的一款M1儿童卡丁车,收到货后发现外观不是本人购买的这一款卡丁车,反而像该店中一款价格938元009款儿童卡丁车,这两款产品外观显示不一致,收货单上写的也是009款卡丁车,向商家反映情况,商家多次拒绝问题和以产品升级了外观为由拒绝承认有问题。最后以商家虚假发货为由投诉到*台 要求退货退款。*台最后处理结果是商家发错货为由,补偿一百元优惠卷,商家最后以其它理由拒绝退货退款。最后不管是虚假发货,还是发错货,商家为什不不给退货退款,*台也不强制商家退货退货?到现在3月5号,过去了6天.还没一个结果

用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退货退款
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像