优路教育未告知违约金强行扣费

网友保保_LxhKH1Qk 2026-03-05

处理中

2026年2月5日在优路教育，购买二级建筑师课程，购买前未说明退款会有30%违约金，购买后同日要求退款，拖到3月5日回复要求30%违约金

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-05 16:00:14

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-05 15:08:51

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-05 14:55:36

投诉信息

优路教育

投诉问题：

霸王条款退款问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

2180元

投诉编号：

100941625

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