空格教育违规转包、索要敏感信息拒不退款

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已完结

本人于2021年11月16日向广州空格盛世教育咨询有限公司(空格教育)缴纳健康管理师培训及代报名费用3380元,扣除已提供的书本资料费用后,现要求解除合同并退还未提供服务部分的款项2880元。 该机构自2021年至今,以报名、申报、网报为由,多次向我索要身份证、学历证明、社会保险权益记录单,邮箱及各类验证码,并声称本人社保年限不足,必须由其独家代报。然而,在配合操作后,我发现2025年报名系统截图中,我的所属机构并非广州空格教育,而是南京市雨花台区苏卫职业培训学校。这充分说明该机构根本不具备在江苏的报考资质,而是将我违规转包挂靠至第三方机构,这种不合规操作直接导致我的报名市级审核不通过。此后,该机构始终以“社保不符合要求”“审核严格”等理由推诿,至今未提供任何有效报名服务,且拒绝退款。*期,该机构又要求我扫码“粤信签”并提供验证码用于网报申请。“粤信签”作为广东省官方身份认证与电子签名*台,属于最高级别个人身份凭证,验证码为本人唯一授权凭证,对方索要此类信息已远超正常报名所需范围,属于违规收集个人敏感信息,存在泄露个人信息、盗用身份认证的重大安全风险,属于严重违规操作想想都后怕如果提交后。 该机构长期以虚假条件误导消费者,违规收集个人信息,拖延服务且拒不退款,已严重侵害我的合法权益。现本人强烈要求:立即解除与广州空格盛世教育咨询有限公司的服务合同,并退还未提供服务部分的费用共计2880元,请消费保*台部门介入调查,依法严惩该机构的违规经营行为。

用户评价
用户申请完结
申请原因
已与商家广州空格盛世教育咨询有限公司签署终止协议,约定2026年4月16日前退还1800元。现按协议约定申请撤单,若商家未在约定时间内履行退款义务,我将保留再次向*台及相关部门投诉、追究其违约责任的权利。
解决方式
已解决
解决方案
退款,解除合同
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补充内容
2月28日售后老师打给我的联系电话
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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