尊敬的相关部门， 我妈妈（姓名：吕*）于2023年4月14日与杭州空格教育签订了办证合同，并支付了人民币11800元的费用，旨在获得二级职业技能等级证书的办证服务，并免费获得积分落户指导。然而，截至2024年3月5日，我妈妈未收到任何有关考证的辅导服务，且对方提供的唯一证书页面也被证书认定公司否认，这导致我们的合同目的无法实现。我们对此感到非常失望和沮丧，因为自签约以来，杭州空格教育不仅未能及时办理证书，而且在过程中缺乏必要的沟通和反馈。 更令人不满的是，在2023年，我们被告知证书会在当年办理完成，但事实证明这是一个虚假承诺。后续，对接老师不仅离职失联，甚至将我妈妈的电话拉黑。这不仅违反了基本的商业诚信，也严重损害了消费者的权益。 在这期间一直到了2024年3月对方都没有联系我们。2024年3月，当我们主动联系办证进度时，对方回应称证书尚未办好，并提供了一个所谓的证书截图，显示许昌锦润达电力科技有限公司的二级证书。然而，我对该证书的真实性表示质疑，原因如下： 1. 证书页面上的发证日期是2023年5月10日，如果该证书真实有效，为什么过去近一年时间，官方网站上仍然无法查询？ 2.我已联系许昌锦润达电力科技有限公司（可通过职业技能等级评价机构公示查询系统查询联系方式），对方表示他们不清楚该证书认定事项，并且该证书仅限单位内部职工开展的职业技能等级认定。 鉴于上述情况，我们要求退回全部办证费用。杭州空格教育未能履行合同义务，涉嫌欺诈其行为严重损害了消费者的信任和利益。我们恳请贵部门介入调查，并帮助我们追回所有费用。

本人2020年在该公司交费12000元报职称评审。这几年来，在人力资源官网查询不到任何申报信息，该公司也不提供任何申报信息，白白浪费我三年时间。

2022年6月空格教育评估按咨询人的教育背景、工作年限、职务、管理经验等，咨询人完全符合副高级职称评定。2022年6月底双方签订《外省副高级工程师咨询服务协议》，2022年6月25号咨询人支付首付款36000元，空格承诺22年批次申报基本可通过，中间咨询人问起空格进度事宜，总是说再等等，一晃两年，目前连续两个批次申报时间均已过期，按合同，空格应立刻退费31000元。现空格无耻提出需要再签订解除协议条款，仅约定120个工作日退费，并没约定如不能按约定退费空格承担什么违约责任；并要求咨询人不对外公开他们任何信息，这种霸王条款其实就是不履约，继续以能拖一天是一天能骗一天是一天的节奏和无耻心理。请有关单位和领导一定要严查这个诈骗公司，此诈骗公司涉及业务非常广泛，落户、香港、职称、各种服务；目前网上很多受骗人士，请有关领导严查，避免更多的人受骗！

2022年6月空格评估按教育背景、工作年限、职务、管理经验等，咨询人完全符合副高级职称评定。并且催的很急说马上要付款签合同否则错过今年填报要再等一年，2022年6月底双方签订《外省副高级工程师咨询服务协议》，2022年6月25号咨询人支付首付款36000元，空格承诺22年批次申报基本可以通过，中间咨询人问起空格进度事宜，总是说再等等，一晃两年，目前连续两个批次申报时间均过期，按合同，空格应该立刻退费31000元。现空格无耻提出需要再签订解除协议条款，仅约定120个工作日退费，并没有约定如果不能按约定退费的情况，要求咨询人不对外公开他们任何信息，这种霸王条款其实就是不履约，继续能拖一天是一天能骗一天是一天的节奏和无耻心理。请有关单位和领导一定要严查这个诈骗公司，此诈骗公司涉及业务非常广泛，落户、香港、职称、各种服务；目前网上很多受骗人士，请有关领导严查，避免更多的人受骗！

本人是2023年12月21日向广州空格盛世教育咨询有限公司支付1480元报名育婴师考试费用，报名之前销售员承诺能确定报名2024年1月21日的育婴师考试才付款报名的，付款之后销售员各种推搪理由说由于距离上一次考试时间太近不能报名，但是付款之前根本没告知会因为时间距离问题不能成功报名！要求退款对方说只能退款680元，但是期间并没提供任何可成培训服务！ 于是2024年2月16日跟销售员沟通再次报名，销售员再次承诺肯定能成功报名2024年3月21的育婴师考试，期间我已经按照他们的要求提供身份证、学历、照片等报名信息，但是期间多次催促多次询问是否报名成功都没正面回答，每次都说报名信息需要审核还没结果，直到2024年3月4日才被告知不能成功报名！提交资料后19日后才告知不能成功报名，之后多次咨询下一次报名时什么时候，都被告知考试系统还没出通知不确定下一次报名时间！要求退款只能退680元，期间并没收取任何学习资料，没提供任何培训服务，但却要扣钱退款！身边几个同事都是同样的情况！空格机构是存在欺骗销售费行为，诱导消费者下单然后多次借口不能成功报名，然后拒绝退款！即使退款也要无故扣除一半费用！当时签订的合同是电子合同来的，条款太长由于出于信任没认真阅读，缴费之后并没出具任何发票！一切都是欺骗消费者的行为！我要求相关部门对该机构进行情况核实并处罚！要求原路返回1480元费用！

2022年5月13日广东海纬地恒空间信息技术有限公司（甲方）与广州空格盛世教育咨询有限公司（乙方）签订的外省中级工程师咨询服务协议，甲方委托乙方办理我司员工陈卫婉的外省工程师职称业务，费用为15500元，2022年度和2023年两个年度申报，乙方于2024年4月2号告知甲方对接人外省工程师职称评审未通过，合同上规定两个年度不通过的职称费用于15个工作日退回甲方公司，乙方于2024年4月15日售后负责人提供售后服务，售后专员称于先于2024年4月18日甲乙双方先签订服务终止协议，签订之日起的120个工作日内把评审费用15500元退回甲方，经甲方领导商讨后与乙方协商于30个工作日退回甲方，乙方不认可后称于6月15日-6月25日退回，现服务终止协议未签订。 甲方请求：乙方按照规定应按照「外省中级工程师咨询服务协议」的条款15个工作日内退回全部评审费用15500元

023年3月28日与广州空格盛世教育咨询有限公司签订评副高级职称协议，2023年3月29日一次性缴纳费用40000元（见收据）。 签约前，空格告知本人条件完全符合条件（本科毕业差不多20年、机电工程一级注册建造师），由他们代评没有问题；并承诺发表论文3篇、发明专利若干、省级课题若干。 合同上明确： 1、第二条第3款： “负责职称评审材料的准备、申报、投递以及协调评审工作流程中各个环节”。 2、第二条第10款：“乙方在完成论文材料后 7 天内将结果报给甲方并提供对应的佐证资料，在提交申报系统后 7 个工作日内把申报系统截图给甲方，如果未及时报知甲方或未提供佐证资料视为乙方未按本协议约定开展工作，则退回甲方所交全部费用”。 实际上从2023年3月29日交完款后到2024年4月，对方没有主动提供过任何需要我配合的事项，合同第二条第10款约定的资料也一直未提供，一直都以渠道保密为由不回复及不提供任何进度信息，在本人一直追问题下直到2023年11月9日给我发个只有名字的截图（详见截图），截图显示的日期是2023年10月10日，我认为空格已构成实质性违约行为。 开始说2023年12月可下证，然后说春节前、再春节后、再2月、再3月；本人发现所有评审公示都已经完了。反复追问，2024月3月29日才告知没有评审成功。 本人要求提供上年度的评审资料和未通过的原因，均不能提供。后一姓叶的教务人员新来的销售人员表示如走退款程序，需找售后，他们之间互相推诿。 本人要求退款，售后余女士就用各种游说让我再评审一年（其实质就是拖延），我一再坚持退款的情况下，售后姓余女士回复他们按扣4000元退36000处理，本人表示他们没有提供评审材料，没有按合同第二条第10款执行要求退全款；该女士表示要先签终止协议，同时协议签定后120个工作日才退回36000元（详见截图）。 空格告知评审资料保密，但论文、专利、课题不可能涉密，也无法提供。再加过程中询问进度，从不正面回应一概推给渠道。这是一起通过职称评审诱导性诈骗行为。收款后从不主动联系提供信息，就是找各种理由反复拖延。因对方蓄意而为，无沟通协商成功可能性，所以诉诸平台。本人申请依合同条款由空格教育10天内退回全款本人40000元。请政府部门维护百姓的合法权，更希望有关部门严查空格教育，以免更多人受骗。

我于2022年6月27日与广州空格盛世教育咨询有限公司签订了《外省副高级工程师咨询服务协议》，约定由其代评副高级工程师职称，合同金额为46000元人民币。其销售人员当时声称公司实力强大，拥有内部渠道，确保我能顺利获得职称。然而，销售过程中存在虚假宣传和诱导消费的行为。经过长达两年的等待，两次服务周期均未能通过评审。按合同第四款第4条规定，广州空格应于2024年4月20日前退还我41000元人民币及2篇论文期刊。但至今我仍未收到退款，该公司不仅违反合同约定，还企图以霸王条款强迫我接受延迟100个工作日退款的安排。我坚决要求广州空格按约在收到通知后7日内退还我41000元人民币及2篇论文期刊。

我于3.3号购买入户保过班，说5月份考试，现在通知无法考试。提出退一部分款，说无法退款，霸王条例要求学习率100%，第一节课和老师电话沟通明确无法上课，老师并未调整

2022年9月份 ，广州空格盛世教育业务员胡某，以申请职称代理为名。诱骗本人11500元。从签合同到评审不通过都没有主动告知我们，都是我们一直在问评审进度，一问评审进展就让找教务余某，老是忽悠我们说到年底就能评审下来，最终在我们再三追问下才得知没有通过评审！找业务员了解原因就推脱找教务老师余某，找余某咨询原因时就一直推脱，也不正面回复问题。说到退款时余某又说他会联系售后的对接，隔了两天有一个标注为售后的朱先生，他更离谱，拿着合同说瞎话，合同明明写着2022-2023年两个年度代为申请职称的硬说他们内部有要求，要再申请一次不通过才给退款，服务很不讲理。现要求全额退款。空格公司没有退款的意思

本人于2022年7月23日向广州空格盛世教育咨询有限公司支付12000.00元（见附件记录），并签订了一份外省中级工程师咨询服务协议（见附件）。空格罗老师有口头，及文字承诺（见附件）确保我下证，并从未告知我不通过的风险，多次诱导我报名，我在报名后积极配合对方提交相关资料，签合同，合同上有写二个周期内确保我下证，现超过两个周期的承诺期限，仍然未取得证书，致使我错过公司组织的职称评审及给我工作上带来一定的不便，我要求退还当初缴纳12000全部费用，空格不同意且要扣除4000元的材料费和服务费（空格无法提供相关证据和材料，见附件），并需要我重新签订90个工作日退款的霸王条款。我不同意，需要重新协商，但对方相互推诿，但电话根本联系不上，故意不接（见附件），态度恶劣。本人保存相关聊天记录，电子合同等实质性证据，举报广州空格盛世教育咨询有限公司，虚假承诺，虚假宣传，诱导消费者报名，隐瞒风险等欺诈违法行为。愿意积极配合相关部门进行调查。请政府协助支持，让空格在10天内将费用退回，维护百姓合法权益。万分感谢。

尊敬的相关部门， 我妈妈（姓名：吕*）于2023年4月14日与杭州空格教育签订了办证合同，并支付了人民币11800元的费用，旨在获得二级职业技能等级证书的办证服务，并免费获得积分落户指导。然而，截至2024年3月5日，我妈妈未收到任何有关考证的辅导服务，且对方提供的唯一证书页面也被证书认定公司否认，这导致我们的合同目的无法实现。我们对此感到非常失望和沮丧，因为自签约以来，杭州空格教育不仅未能及时办理证书，而且在过程中缺乏必要的沟通和反馈。 更令人不满的是，在2023年，我们被告知证书会在当年办理完成，但事实证明这是一个虚假承诺。后续，对接老师不仅离职失联，甚至将我妈妈的电话拉黑。这不仅违反了基本的商业诚信，也严重损害了消费者的权益。 在这期间一直到了2024年3月对方都没有联系我们。2024年3月，当我们主动联系办证进度时，对方回应称证书尚未办好，并提供了一个所谓的证书截图，显示许昌锦润达电力科技有限公司的二级证书。然而，我对该证书的真实性表示质疑，原因如下： 1. 证书页面上的发证日期是2023年5月10日，如果该证书真实有效，为什么过去近一年时间，官方网站上仍然无法查询？ 2.我已联系许昌锦润达电力科技有限公司（可通过职业技能等级评价机构公示查询系统查询联系方式），对方表示他们不清楚该证书认定事项，并且该证书仅限单位内部职工开展的职业技能等级认定。 鉴于上述情况，我们要求退回全部办证费用。杭州空格教育未能履行合同义务，涉嫌欺诈其行为严重损害了消费者的信任和利益。我们恳请贵部门介入调查，并帮助我们追回所有费用。

本人2020年在该公司交费12000元报职称评审。这几年来，在人力资源官网查询不到任何申报信息，该公司也不提供任何申报信息，白白浪费我三年时间。

2022年6月空格教育评估按咨询人的教育背景、工作年限、职务、管理经验等，咨询人完全符合副高级职称评定。2022年6月底双方签订《外省副高级工程师咨询服务协议》，2022年6月25号咨询人支付首付款36000元，空格承诺22年批次申报基本可通过，中间咨询人问起空格进度事宜，总是说再等等，一晃两年，目前连续两个批次申报时间均已过期，按合同，空格应立刻退费31000元。现空格无耻提出需要再签订解除协议条款，仅约定120个工作日退费，并没约定如不能按约定退费空格承担什么违约责任；并要求咨询人不对外公开他们任何信息，这种霸王条款其实就是不履约，继续以能拖一天是一天能骗一天是一天的节奏和无耻心理。请有关单位和领导一定要严查这个诈骗公司，此诈骗公司涉及业务非常广泛，落户、香港、职称、各种服务；目前网上很多受骗人士，请有关领导严查，避免更多的人受骗！

2022年6月空格评估按教育背景、工作年限、职务、管理经验等，咨询人完全符合副高级职称评定。并且催的很急说马上要付款签合同否则错过今年填报要再等一年，2022年6月底双方签订《外省副高级工程师咨询服务协议》，2022年6月25号咨询人支付首付款36000元，空格承诺22年批次申报基本可以通过，中间咨询人问起空格进度事宜，总是说再等等，一晃两年，目前连续两个批次申报时间均过期，按合同，空格应该立刻退费31000元。现空格无耻提出需要再签订解除协议条款，仅约定120个工作日退费，并没有约定如果不能按约定退费的情况，要求咨询人不对外公开他们任何信息，这种霸王条款其实就是不履约，继续能拖一天是一天能骗一天是一天的节奏和无耻心理。请有关单位和领导一定要严查这个诈骗公司，此诈骗公司涉及业务非常广泛，落户、香港、职称、各种服务；目前网上很多受骗人士，请有关领导严查，避免更多的人受骗！

本人是2023年12月21日向广州空格盛世教育咨询有限公司支付1480元报名育婴师考试费用，报名之前销售员承诺能确定报名2024年1月21日的育婴师考试才付款报名的，付款之后销售员各种推搪理由说由于距离上一次考试时间太近不能报名，但是付款之前根本没告知会因为时间距离问题不能成功报名！要求退款对方说只能退款680元，但是期间并没提供任何可成培训服务！ 于是2024年2月16日跟销售员沟通再次报名，销售员再次承诺肯定能成功报名2024年3月21的育婴师考试，期间我已经按照他们的要求提供身份证、学历、照片等报名信息，但是期间多次催促多次询问是否报名成功都没正面回答，每次都说报名信息需要审核还没结果，直到2024年3月4日才被告知不能成功报名！提交资料后19日后才告知不能成功报名，之后多次咨询下一次报名时什么时候，都被告知考试系统还没出通知不确定下一次报名时间！要求退款只能退680元，期间并没收取任何学习资料，没提供任何培训服务，但却要扣钱退款！身边几个同事都是同样的情况！空格机构是存在欺骗销售费行为，诱导消费者下单然后多次借口不能成功报名，然后拒绝退款！即使退款也要无故扣除一半费用！当时签订的合同是电子合同来的，条款太长由于出于信任没认真阅读，缴费之后并没出具任何发票！一切都是欺骗消费者的行为！我要求相关部门对该机构进行情况核实并处罚！要求原路返回1480元费用！

2022年5月13日广东海纬地恒空间信息技术有限公司（甲方）与广州空格盛世教育咨询有限公司（乙方）签订的外省中级工程师咨询服务协议，甲方委托乙方办理我司员工陈卫婉的外省工程师职称业务，费用为15500元，2022年度和2023年两个年度申报，乙方于2024年4月2号告知甲方对接人外省工程师职称评审未通过，合同上规定两个年度不通过的职称费用于15个工作日退回甲方公司，乙方于2024年4月15日售后负责人提供售后服务，售后专员称于先于2024年4月18日甲乙双方先签订服务终止协议，签订之日起的120个工作日内把评审费用15500元退回甲方，经甲方领导商讨后与乙方协商于30个工作日退回甲方，乙方不认可后称于6月15日-6月25日退回，现服务终止协议未签订。 甲方请求：乙方按照规定应按照「外省中级工程师咨询服务协议」的条款15个工作日内退回全部评审费用15500元

023年3月28日与广州空格盛世教育咨询有限公司签订评副高级职称协议，2023年3月29日一次性缴纳费用40000元（见收据）。 签约前，空格告知本人条件完全符合条件（本科毕业差不多20年、机电工程一级注册建造师），由他们代评没有问题；并承诺发表论文3篇、发明专利若干、省级课题若干。 合同上明确： 1、第二条第3款： “负责职称评审材料的准备、申报、投递以及协调评审工作流程中各个环节”。 2、第二条第10款：“乙方在完成论文材料后 7 天内将结果报给甲方并提供对应的佐证资料，在提交申报系统后 7 个工作日内把申报系统截图给甲方，如果未及时报知甲方或未提供佐证资料视为乙方未按本协议约定开展工作，则退回甲方所交全部费用”。 实际上从2023年3月29日交完款后到2024年4月，对方没有主动提供过任何需要我配合的事项，合同第二条第10款约定的资料也一直未提供，一直都以渠道保密为由不回复及不提供任何进度信息，在本人一直追问题下直到2023年11月9日给我发个只有名字的截图（详见截图），截图显示的日期是2023年10月10日，我认为空格已构成实质性违约行为。 开始说2023年12月可下证，然后说春节前、再春节后、再2月、再3月；本人发现所有评审公示都已经完了。反复追问，2024月3月29日才告知没有评审成功。 本人要求提供上年度的评审资料和未通过的原因，均不能提供。后一姓叶的教务人员新来的销售人员表示如走退款程序，需找售后，他们之间互相推诿。 本人要求退款，售后余女士就用各种游说让我再评审一年（其实质就是拖延），我一再坚持退款的情况下，售后姓余女士回复他们按扣4000元退36000处理，本人表示他们没有提供评审材料，没有按合同第二条第10款执行要求退全款；该女士表示要先签终止协议，同时协议签定后120个工作日才退回36000元（详见截图）。 空格告知评审资料保密，但论文、专利、课题不可能涉密，也无法提供。再加过程中询问进度，从不正面回应一概推给渠道。这是一起通过职称评审诱导性诈骗行为。收款后从不主动联系提供信息，就是找各种理由反复拖延。因对方蓄意而为，无沟通协商成功可能性，所以诉诸平台。本人申请依合同条款由空格教育10天内退回全款本人40000元。请政府部门维护百姓的合法权，更希望有关部门严查空格教育，以免更多人受骗。

我于2022年6月27日与广州空格盛世教育咨询有限公司签订了《外省副高级工程师咨询服务协议》，约定由其代评副高级工程师职称，合同金额为46000元人民币。其销售人员当时声称公司实力强大，拥有内部渠道，确保我能顺利获得职称。然而，销售过程中存在虚假宣传和诱导消费的行为。经过长达两年的等待，两次服务周期均未能通过评审。按合同第四款第4条规定，广州空格应于2024年4月20日前退还我41000元人民币及2篇论文期刊。但至今我仍未收到退款，该公司不仅违反合同约定，还企图以霸王条款强迫我接受延迟100个工作日退款的安排。我坚决要求广州空格按约在收到通知后7日内退还我41000元人民币及2篇论文期刊。

我于3.3号购买入户保过班，说5月份考试，现在通知无法考试。提出退一部分款，说无法退款，霸王条例要求学习率100%，第一节课和老师电话沟通明确无法上课，老师并未调整

2022年9月份 ，广州空格盛世教育业务员胡某，以申请职称代理为名。诱骗本人11500元。从签合同到评审不通过都没有主动告知我们，都是我们一直在问评审进度，一问评审进展就让找教务余某，老是忽悠我们说到年底就能评审下来，最终在我们再三追问下才得知没有通过评审！找业务员了解原因就推脱找教务老师余某，找余某咨询原因时就一直推脱，也不正面回复问题。说到退款时余某又说他会联系售后的对接，隔了两天有一个标注为售后的朱先生，他更离谱，拿着合同说瞎话，合同明明写着2022-2023年两个年度代为申请职称的硬说他们内部有要求，要再申请一次不通过才给退款，服务很不讲理。现要求全额退款。空格公司没有退款的意思

本人于2022年7月23日向广州空格盛世教育咨询有限公司支付12000.00元（见附件记录），并签订了一份外省中级工程师咨询服务协议（见附件）。空格罗老师有口头，及文字承诺（见附件）确保我下证，并从未告知我不通过的风险，多次诱导我报名，我在报名后积极配合对方提交相关资料，签合同，合同上有写二个周期内确保我下证，现超过两个周期的承诺期限，仍然未取得证书，致使我错过公司组织的职称评审及给我工作上带来一定的不便，我要求退还当初缴纳12000全部费用，空格不同意且要扣除4000元的材料费和服务费（空格无法提供相关证据和材料，见附件），并需要我重新签订90个工作日退款的霸王条款。我不同意，需要重新协商，但对方相互推诿，但电话根本联系不上，故意不接（见附件），态度恶劣。本人保存相关聊天记录，电子合同等实质性证据，举报广州空格盛世教育咨询有限公司，虚假承诺，虚假宣传，诱导消费者报名，隐瞒风险等欺诈违法行为。愿意积极配合相关部门进行调查。请政府协助支持，让空格在10天内将费用退回，维护百姓合法权益。万分感谢。