95分APP未履行洗护服务承诺
网友保保_dgRzM49x
已完结
我买的这个商品是包含洗护服务的,当初看到就是有这个服务我才去选择买这个二手鞋子,因为我怕原来的鞋子有细菌会传染,一定要去消毒洗护,但是呢*台就不跟我洗说会洗坏,然后我知道后去和*台明确说明了,你们尽管洗,洗坏了算我的,如果不洗我就不会要的,因为这个服务是当初包含在这个订单里的,现在他们态度坚决也不会给我洗护,相当于他们当方面违约,所以我要求退货退款,可是*台不同意,还威胁我说,去第三方*台投诉只是浪费时间,他们真是厉害一手遮天,强买强卖
投诉进度
企业完结
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解决方式
已解决
解决方案
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