拼团呀*台团购商品质量问题售后不力
网友保保_2lyDhEdO
处理中
去年12月底在拼团呀*台参加团购；1月到货发现商品质量问题，*40人出现同样问题，团长承诺返修。1月底我按要求寄回并提供单号，团长全程未告知进度。2月中旬返修件未提前通知直接寄回，因春节放假被退回。沟通中团长漠视问题、敷衍回应，我提出退货后其态度强硬，以“地址是消费者责任”“无盈利”推脱，还说在群里发过快递表格，实际并未。商品存在质量问题，团长应主动推进售后；春节期间地址变动合理，团长未提前确认，责任不在消费者。将上述情况反馈给拼团呀*台，*台长时间不处理。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
