拼多多售卖假朱砂手串且售后推诿

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处理中

2026年2月6日17点26分在拼多多上购买了商家所描述的天然朱砂手串,商家说包火烧 绝对真品 重量包够;但我买回来 跟商家说的 完全不一样,拿备用的珠子用火烧了一下 立马就坏了,我找官方已经售后进行维权,我这边还没同意退货退款,他们那边已经给我发起了退货退款,官方客服一拖再拖 迟迟不给我解决这件事,我维权20天左右了,就不给我处理就给我拖着。客服那边态度硬气 仗着自己背后有人撑腰就可以对我们消费者一拖再拖

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