拼多多生鲜退货被拒且处理迟缓

网友保保_O8e5zQu0

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2/26买了海南瓜,寄件前,卖家没有提示到上海的7天,拒收不退款,3/3上午查快递,还在上海,没有送货,物流显示3/1已经在上海了,因为生鲜,我担心不新鲜,申请退货,理由是物流一直没到,*台也受理了,也没有提示拒收不退款,下午卖家说拒收不退款,我说*台受理了,让*台处理,晚上系统提示快递送货中,我就让快递别送了,说上午就申请退货了,3/4晚上7点*台给我打电话,说支持卖家,拒收不退款,我就不能接受了,过来两天才处理,物流早在退回路上了,我如何签收证明瓜坏了,*台让我拍照证明,这是何处理方法,3/3一天都不能及时处理的吗?

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