哈啰单车多辆车头摇摆颠簸及车铃失灵

网友保保_1a8f7656 2026-03-06

处理中

本人分别从3/3的164****5092/28的18:50。2/28的1:10骑行的车辆车头摇摆，骑行时颠簸及车铃不想等问题，体验感很差，希望*台尽快核实并退款

投诉进度

企业跟进

2026-03-06 13:26:29

跟进内容

亲爱的用户已收到您的反馈，很抱歉给您带来不好的服务体验，已安排专员核实跟进，专员会尽快与您联系；请您保持号码畅通，感谢您对哈啰的支持和监督！

消费保投诉平台跟进

2026-03-06 11:20:28

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-06 11:20:20

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-06 11:05:23

投诉信息

哈啰共享单车

投诉问题：

联系不到客服服务不到位车辆安全问题

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

11.7元

投诉编号：

100946548

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