哈啰单车未经告知自动扣费53.4元

网友保保_b53f5578 2026-03-03

已完结

本人对商家十一月，十二月及一月份的骑行卡自动扣款不知情，且11.4日到12.4日骑行卡期间未使用该服务，十二月及一月仅各使用过一次单车，且认为是正常扣款，与客服协商未果，目前希望可以退回十一月，十二月，及一月自动扣款扣除的费用53.4元，并且愿意支付十二月及一月的骑行费用

投诉进度

用户申请完结

2026-03-03 15:07:15

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2026-03-03 14:59:07

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-03 14:59:06

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-03 14:41:19

投诉信息

哈啰共享单车

投诉问题：

不予退款默认购物增值服务

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

53.4元

投诉编号：

100929150

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