京东支付擅自扣费且屡次无视投诉
网友保保_YF50tQ8o
已完结
我此次是第四次投诉京东支付，前三次投诉均被京东支付无视，第三次投诉更是被其恶意甩锅给元保，我不接受元保的任何处理或道歉，我只认京东支付。 2026年1月26日，我在未收到任何通知、未进行任何确认的情况下，被京东支付从本人银行卡分两笔擅自扣款：99.1元、173元，合计272.1元，用于购买泰康保险。京东支付的行为严重侵犯了我的财产安全和知情权，性质恶劣。 我强烈要求京东支付正视问题，立即与我正面沟通，并按照被扣金额的双倍进行赔付，即赔付我544.2元。若京东支付继续逃避责任、拒绝回应，我将立即向12315、12345及央行等上级监管部门继续投诉，直到问题解决。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
赔偿
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
用户补充投诉
补充内容
更正一下，被京东支付扣款的时间是2026年1月21日。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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