特来电虚假宣传快充实为慢充
网友保保_LDKloG44
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我于2026年3月1日通过特来电小程序，查询到即将前往目的地附*有快充充电站。并按路线前往进行快充充电，在充电半小时后发现*充4%的电量，致电客服询问，客服告知这个位置的快充和慢充是一个速度的。欺*行为！ 后续告知在详细信息里写的14kw的充电，请问不是在汽车行业和充电行业工作的人，会知道14kw代表什么吗？我看的是快充和慢充！ 浪费我半小时时间，根本未满足我的充电需求！ 要求退回充电费用7元及停车费用7元，以及半小时的时间损失补偿50元。 客服回电表示是我的个人问题，不予赔偿退款的支持
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