金夫人婚纱摄影虚假宣传及定金违规

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本人3月1号在深圳南山区高新南一道2号飞亚达科技大厦西区4层金夫人婚纱摄影(深圳总店),在店里销售的推销下预定一套定价为11599元的婚纱拍照套餐,计划3月27日拍摄。店里人员推销称现在以8699元的价格即可拍摄该11599元套餐,随后让本人先交了5000元定金并签了合同。后续发现该套餐宣传中包含5套服饰妆照,签完合同时却只有4套。当时发信息询问,销售人员找借口说是路线变化,导致少了一套服饰妆照。此外,套餐里展示的“1分钟初心圆满”背景装照,后期询问负责人时,对方表示拍不出这种效果。本人认为该店存在虚假宣传、欺*消费者的行为,违约,且收取的5000元定金虚高,超出法律规定的20%,跟店里负责人沟通一下子说给我补齐套餐内容一下子说要扣2609元现在又改口说退不了,店里负责人无诚信,本人无法相信。现依据《民法典》《消费者权益保护法》相关规定,要求商家退还全部5000元款项,并承担相应的法律责任。

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