金夫人婚纱摄影拒退未拍摄套餐款
2025年06月27日在金夫人婚纱摄影惠阳店购买3999元套餐拍摄婚纱照的服务，因婚没结成，我方主动与店家提前沟通告知，在未拍摄未服务的情况下申请退款，店家予公司规定概不退款为由拒绝退款，我认为对方违反消费者权益，寻求帮助。
投诉问题
霸王条款、经济纠纷
已完结
金夫人婚纱摄影霸王条款及虚假宣传
本人于2026年3月28日与杭州乐稀文化创意有限公司（地址：中国浙江自由贸易试验区杭州市滨江区西兴街道联慧科创中心A座11楼）签订婚纱照拍摄服务合同，合同总额9999元，当日支付5000元（合同注明为‘预付款’），现因商家存在以下问题，要求解除合同并退款：1、“不可退”属无效格式条款：合同载明“不可退预付款”，系商家单方预先拟定，未与本人协商，实质上排除了消费者依法解除合同及退款的权利，违反《民典法》第497条及《消费者权益保护法》第26条，依法应属无效。 2、未实际履约且私自排期：签约后本人从未确认拍摄档期，销售人员未经本人同意，单方面在系统预约5月11日档期，本人感受到背刺，并且不再信任商家（是因为约档期后就是享受服务），我认为违背了我正常消费者权益。到目前为止，未进行试妆、选景、拍摄等任何实质服务，商家未产生实际履约成本。 3、宣传与实际严重不符：交款前销售明确说“风格、拍摄地点任选”，但交款后却各种推拖，涉嫌欺诈消费，误导消费。 投诉诉求：退全额预付款
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、服务问题
处理中
金夫人婚纱摄影诱导加片强制消费
经过三天反复考虑，我决定取消精修加片，并申请退还我于3月28日支付的4200元加片费用。
我原本套餐为4599元，包含底片200张+精修52张。在店内选片时，在选片师一系列引导下，我额外加选了照片并支付4280元。
当天到店后，店家未提前告知相关规则，先让我自行翻看照片。我想用手机拍照发给家人参考，店内工作人员却表示不能拍照、不能录音。我认为这很不合理，照片是我本人的，我理应可以拍照留存。
在第一次删减照片后，选片师告知剩余照片还有52张，后续加片要100元一张，随后又向我推销9999元套餐，包含娘家册和MV。我当即表示需要和家人商量，并打电话询问家人意见，家人听到100元一张的价格后非常吃惊，明确让我不要加片。
选片师在门外听到后，立刻进入选片室打断我与家人沟通，干扰我的判断思路。我挂断电话后继续删片，对方全程控制电脑操作，不断强调“外虚影不能删、数量很少”等话术，在持续引导和施压下，我最终加修了照片。
我认为，选片本应是消费者自主选择，店内人员全程陪同、不断推销、干扰沟通、施加消费压力，已构成明显的诱导消费、强制推销，并非我真实意愿。
现正式要求：
1. 取消本次额外加片；
2. 全额退还我3月28日支付的4200元。
投诉问题
霸王条款、服务问题、乱收费
处理中
金夫人婚纱摄影拒退婚纱照款项
2025年3月18日在北京金夫人婚纱摄影东城店下单了婚纱照套餐，后续不想拍了想退款，店铺不给退款。当初合同约定是可以退款的
投诉问题
霸王条款、经济纠纷、发票问题
处理中
金夫人婚纱摄影虚假宣传及定金违规
本人3月1号在深圳南山区高新南一道2号飞亚达科技大厦西区4层金夫人婚纱摄影（深圳总店），在店里销售的推销下预定一套定价为11599元的婚纱拍照套餐，计划3月27日拍摄。店里人员推销称现在以8699元的价格即可拍摄该11599元套餐，随后让本人先交了5000元定金并签了合同。后续发现该套餐宣传中包含5套服饰妆照，签完合同时却只有4套。当时发信息询问，销售人员找借口说是路线变化，导致少了一套服饰妆照。此外，套餐里展示的“1分钟初心圆满”背景装照，后期询问负责人时，对方表示拍不出这种效果。本人认为该店存在虚假宣传、欺*消费者的行为，违约，且收取的5000元定金虚高，超出法律规定的20%，跟店里负责人沟通一下子说给我补齐套餐内容一下子说要扣2609元现在又改口说退不了，店里负责人无诚信，本人无法相信。现依据《民法典》《消费者权益保护法》相关规定，要求商家退还全部5000元款项，并承担相应的法律责任。
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、乱收费
已完结
金夫人婚纱摄影不退定金涉嫌霸王条款
我于2024年3月1号于金夫人婚纱摄影店订了金额为8988的套餐婚纱摄影照。定金交了一千块钱。后续是因个人因素不需要拍摄影照了。之后我于销售联系于沟通，销售说退不了，销售说店里的规定不退定金。然后我于客服联系问了。客服也是说店里规定不退定金。属于霸王条款。
投诉问题
霸王条款、经济纠纷
已完结
金夫人婚庆服务严重失职致婚礼延误
1、2月11日婚礼当天在巴中接亲，化妆师化妆太慢，导致接亲晚了接*一个小时，后续所有环节整体延误。
2、酒店婚礼*昌饭店举行仪式开始时间为11点58点，在酒店改妆延误导致实际婚礼举行仪式开始时间为12点10多分。延误了婚礼吉时。
3、现场灯光没有灯光师负责，合同明确是有灯光师的。
4、婚礼现场没有任何合同里的现场统筹的工作人员。
5、婚礼现场没有看到合同上的部分工作人员。要求婚庆公司方提供现场工作人员的工作记录证据，婚庆公司以婚礼现场酒店监控内存卡损坏为由，拒绝提供现场视频。
6、婚礼后，与摄像师约定好了提供照片的时间，结果到约定时间的时候，摄影师拒不提供婚礼照片，后续联系不上人。
7、摄影师提供的视频内容质量时间严重不达标（机位构图角度差，镜头晃动厉害）
8、所有婚庆费用，婚庆公司只提供了收据（尾款连收据都没提供），均未提供发票。怀疑偷税漏税。
9、所有婚礼费用我方都是第一时间交付给了婚庆公司（包括押金、中款、尾款），但是在婚礼结束交付完尾款之后，当我们提出了对婚庆公司服务不满的时候，金夫人婚庆老板各种推卸责任，插科打诨，避重就轻。拒不承担应有的售后服务。
经过长时间协商，从结婚当日反馈对金夫人服务不满意沟通截止今日2月26号，金夫人婚庆老板给到的回复是不给任何解决方案和赔偿。坚持自己公司没有任何问题。打电话也一直以忙为理由拒绝沟通。现在出于保护自身消费者合法权益的诉求，举报:*昌县金夫人婚纱影楼（四川省巴中市*昌县新*街东段21-附8号）服务过程中存在严重的失误和过错，后续沟通无果。希望通过举报有关部门能得到应有的补偿与道歉。
（录音上传不了）
投诉问题
发票问题、服务问题、质量问题
处理中
金夫人婚纱摄影强扣服务费且未授权发底片
我于2026年1月17日预定了婚纱套餐有额外赠送宝宝写真，拍完宝宝套餐之后感觉不满意要求退回剩下费用，商家不愿意并且强制扣百分之三十服务费，底片没有经过同意直接发给我
投诉问题
霸王条款、经济纠纷
已完结
金夫人婚纱摄影拖延处理视频退款
本人与9月15日在大连金夫人婚纱摄影拍摄目的地，距离现在有四个月时间，这四个月工作人员以各种理由推展组织不给我解决问题，包括并不限于领导外出领导开会。我现在的诉求是给我现有视频退款2000，但和商家协商后商家并不同意我的内容，商家要求退款1000，我认为一万多的婚纱摄影最后作品不值我交付的价钱，四个月时间实在是过长，并且没给我满意的视。
投诉问题
经济纠纷、服务问题、质量问题
已完结
金夫人婚纱摄影拒不退款投诉
我于2025年12月12日在金夫人滨海东路店，购买婚纱摄影拍摄套餐，交付定金1000元，于12月13日，要求退款，告诉7~10个工作日给我，结果没给，询问说12月月底给。等到月底了在询问，告诉账上没有钱，说2026年1月初能给。再给发消息就是不回消息。各种拖延。侵害了消费者权益，我的诉求是退款1000元。
投诉问题
经济纠纷
已完结
