金夫人婚纱摄影预付款退款纠纷
我于2022年9月23日在海口市金夫人大师店（海口市美兰区名门广场5层北区）定购一套大师级婚纱照，消费价格9500元，预付款5000元。
我想拍照的时候金夫人大师店已经关门了，目前我离婚了，婚纱照拍不上了，想退款，找到金夫人总店，总店要扣我20%预付款。
当时没有签合同，只有一个单据，时间太久了，单据不见了，我让总店工作人员给我找了单据，总店工作人员给我发了两张，单据上写的是预付款。
投诉问题
霸王条款、经济纠纷
处理中
金夫人婚纱摄影剪辑质量差且失联
三生三世视频拍摄完剪辑多版，一版比一版差，和宣传样片完全不符，最后一版甚至直接画质不清晰，商家现在不回消息，也没有后文，直接进行冷处理
投诉问题
虚假宣传、服务问题、质量问题
处理中
金夫人婚纱摄影服务问题拒不退款
本人在9月广州金夫人（华南店）订了婚纱拍摄，店里存在诱导消费者下单，下单后没有提供任何服务，我们在群里反映后店里主管电话联系后，我们在群里提出我们的时间和问题的要求，当时说的那么好结果给钱了没有给到任何服务态度，群里一直就是官方客服在回复信息，我们这边没有使用占用到贵公司的任何资源，要求给我们退款不可以什么借口说扣违约金，我们不是单方面取消，是贵公司的服务态度和安排工作给消费者不满意，我们的诉求就是退全部费用2300元
投诉问题
经济纠纷、服务问题、态度恶劣
处理中
金夫人婚纱摄影投诉：霸王条款、经济纠纷及态度恶劣
8月14号，在美团上搜索到金夫人
婚纱摄影，咨询客服，要求加微信
沟通，在聊需要的服务期间，金夫人没有提及过因个人原因不合适提前三个月取消，是退不了，也没有提及过他们安排人员是需要他们提前付费给工作人员留档期，只是说帮我登记了而已，在我付全款金额5
998元后没有提供任何收据给我，也没提供合同签订保障双方，只是说帮我登记好了，现在对方不愿意退款，不愿意协商只叫我去找消费者协会和法律途径维权
投诉问题
霸王条款、经济纠纷、态度恶劣
已完结
金夫人婚纱摄影诱导消费及霸王条款问题
本人于2025年9月5日在安徽合肥金夫人婚纱摄影（包河万达店）选照片时，额外支出了3999元，选照片时涉及到诱导消费和霸王条款的情况，我的诉求是退费重新选照片按照原有套餐走，已经与选片师联系沟通，选片师个人家里有事无法对接和处理，找到金夫人婚纱摄影客服，后那边选片部经理跟我对接，选片部经理称无法退费，只能申请500元补偿方案或者更改已付费的套餐内容，称给客户展示的初精修照片是80一张，可以按照2000折算掉，这些在选片前选片过程中以及选片后并未提及，个人无法接受那边提供的方案，根据《民法典》第七百八十七条明确规定，定作人在承揽人完成工作前可随时解除合同，造成损失需赔偿。条款无效：摄影公司“不可更换不可退款”属于格式条款，限制消费者权利，违反法律规定，直接无效！根据《消费者权益保护法》滴二十六条:经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限之消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、乱收费
已完结
三亚金夫人婚纱摄影服务问题投诉
本人于2025.6.4日下午预定了三亚金夫人旅拍，约定2025.6.23日到店拍摄，本人并明确告知要于2025.8.23日结婚，2025.6.24拍摄完成后工作人员在工作群确认过数码师进群日期，修图时效及产品制作周期，可以确定整套流程下来完全可以再婚期之前结束！但是拍摄完成后整个过程非常不愉快，我大致分为三点总结：
1.按照工作人员确认数码师进群日期是拍摄完毕后的25-30天内，也就是说数码师最晚也要在7.23日进群并进行相关工作，本人在群里于7.24日催促一遍没人回复，7.25日催促一遍没人回复，一直拖到8.4号我在群里又催促了一遍！得到的回复竟然是连需要修图的链接都没保存！
2.8月9日我们收到了全部54张精修图，但效果令人非常不满意。我于8月11日正式提出更换修图师，此时距离我的婚期已不足半个月，8.20日，8.22日连续两次在群里催促无果，直到8.23日，我的婚礼已经完成！还没有收到精修照片！更别提制作完成的产品！
3.此时此刻，距离我的婚期已过去十多天，精修图片还是没完成，我不明白我拍这个婚纱照的意义在哪里？
请给我一个合理的解释以及解决方案！
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服务问题、态度恶劣、质量问题
已完结
金夫人婚纱摄影门店关闭未通知且拒绝退款
我和我老公于2017年8月25日在浙江省杭州市体育场路292号门店金夫人婚纱摄影付了婚纱照订金1000元，当时因未定好婚期所以也未选择婚纱照套餐，销售就随便给指定了一个7599的套餐，直至2024年我们婚期定好，想拍婚纱照，发现门店已关，期间该门店没有任何工作人员联系告知，之后我们找到该品牌的另外一家门店(地址：杭州市滨江区联慧科创中心11楼）被告知该笔钱不可退，交了钱门店关掉也不提前通知，我们的诉求是全额退款！
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霸王条款、经济纠纷、服务问题
已完结
金夫人婚纱摄影未按合同拍摄引发纠纷
我是7月2号在金夫人定好婚纱照拍摄，约定拍摄日期是8月21号和8月22号这两天，按照定好的拍摄流程是去惠州的情人岛拍摄海景，结果21到拍摄现场，店家临时通知我情人岛被封闭了拍不了，换其它的景点拍摄，因为店家没有提前通知和我协商并没有按照合同的流程走，导致我自费了不少金额店家没有给出解决方案
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霸王条款、经济纠纷、服务问题
已完结
金夫人婚纱摄影虚假宣传并拒退保留金
2025年6月8日，我在抖音平台刷到金夫人婚纱摄影，随后双方互加微信，店员向我介绍店婚纱拍摄服务详情。我觉得当时618优惠比较大，便向该店预约婚纱摄影，当时店员推销时明确表明保留金未到店可免费无条件退款，所以我预付500元保留金，并由婚纱店开具收据。现在因为我怀孕，担心一天拍不好，路途远，时间紧，怕身体吃不消，要求店员分两天给我们拍，但店员前脚答应，后脚就讲拍照很简单，一天搞得完，就算搞不完也可以等我们，让我觉得该店很不靠谱，就算到店也不会尽心为我们服务，所以我们不愿再去铜仁拍摄婚纱。2025年7月11日，我们联系店员要求退款，但是该店以我们当天下午已经约了摄影师为由不愿退保留金。我们当时是下午五点左右定第二天拍照，然后当天下午七点左右取消，该店店员便说要收取化妆师和摄影师空档费，不愿退保留金。我们认为该店摄影师和化妆师都为店内长期店员，就算店内并无拍摄项目也不应当由消费者承担责任。现在我要求退还保留金500元，该事项已经拨打12315进行处理，但并未协商好。
另该店涉嫌虚假宣传，欺诈消费者，当时的宣传是表明到店不满意可无条件退款，我也明确问过是否无条件退，店员表明是的。现在要莫名收取空档费，就是借个理由不愿意退款，我们根据消费者权益保护法，可以要求退一赔三。
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退押金问题、虚假宣传、乱收费
已完结
金夫人婚纱摄影服务问题及乱收费投诉
4月20付婚纱照全款5999元，6月27号拍摄，28号选片，疑似引导型消费加了3099元，7月27号出精修，效果特别差，承诺的样品效果与实际差距过大，协商部分退款商家拒绝，没有时间去重拍了，而且也协商是部分退款，商家有损失也可以相应补偿，但是商家态度很不好就是不给退，无期限的在修图，修了三版了根本达不到想要的效果，不想浪费时间了
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拍摄质量、服务问题、乱收费
已完结
