极兔快递中山中转站丢件,赔付不符宣传
网友保保_94780127
处理中
2月28日,本人通过微信小程序-菜乌裹裹商家寄件*台下单快递服务,寄件页面显示货丢赔付、免费保价等广告宣传。3.1日物品寄出,3.2日到达中山中转站,物流一直不更新停更4天。直到3.6日才有客服联系我说我的快递疑似丢件找不到了。【货丢赔付】因物流原因导致货丢货损,若能提供有效货值证明,货丢最高 按2000元赔付【免费保价】货值2000元以内商品,免保价费,判定丢失,直接货值赔付。本人下单的订单号为JT31*********74的快递,由极兔快递承运,物品发出之后在中山中转站网点丢失,菜鸟*台以询问本人丢失物品价值,本人经过计算大约为950左右,而他们仅赔付300,总物品价值三分之一不到。与菜乌裹裹商家版寄件页面【货丢赔付】【免费保价】等宣传字眼相违背,有发布虚假广告信息,极兔快递丢件诱人订立合同的嫌疑。现恳请12315裁决,诉求是菜鸟裹裹按货值全额赔偿,或者原封不动将本人物品进行退还。
