极兔快递擅自投递、失联且派送严重延误

网友保保_W4YDqDso

处理中

我的这个快件,问题1:3月3日晚上擅自投递到不知道在哪的网点,没有电话告知我更没有经过我的同意,3月4日又取出来派送。问题2:物流信息提供的快递员手机号和网点座机号根本无人接听。问题3:我的这个快递从3月4日下午一直在派送,到现在3月5日中午了,也没派送成功,派送一整夜这个合理吗?快递员这么牛x可以派送我的快递一晚上不睡觉,到现在也没有电话告知我快递到哪里了!问题4:我投诉到极兔官方客服那里,客服说网点会联系我,到目前为止网没有给我任何回复!

消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像