一加13换货机存在磕碰划痕被拒换
网友保保_bwKZ6aUm
处理中
我于2026年2月14日在淘宝“一加官方旗舰店”购买oppo旗下的一加13手机，因为收到的手机与正常的一加13不一致换了一次货，换货的手机作为全新机刚拆封就发现几处磕碰划痕，告知店铺客服并发送证据图片后后被以“换过货”为理由拒绝换货，然后称会有“专员”联系我，两天后oppo客服打电话过来，在电话里又重复了一遍店铺客服的说辞，拒绝换货处理。 目前的诉求是对这台有问题的手机换货
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