韵达快递丢件不赔、售后敷衍
网友保保_t0U176Ge
处理中
2023.2.28下单寄快递，当日快递员取件后，一直没有物流信息，我于3.1日至2日多次拨打快递员电话，无人接听，多次拨打韵达官方热线，专员敷衍了事，后要求将快递退回给我，但快递员仅线上取消订单，并未送回快递，3日邮管局投诉后态度好转，韵达快递网点的人承诺4日18:00前赔付，但一直到6日仍未赔付，且发消息不回，态度消极，我寄的是家中老人吃的高血糖、高血压的药，快递方一直说在寻找，不承认丢件，导致我不敢贸然重新购买，望官方保护消费者的权利，催促加急办理，尽快赔付！
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