韵达同城快件超48小时未派送，复试资料面临作废
网友保保_qC3gOdTg
已完结
我的快递于3月2日通过韵达寄出，为一份同城快件（哈尔滨道外区→南岗区），内件为个人复试资料，极其重要，关乎升学 物流显示3月3日早7:11已到达南岗区新学府公司，并分配给快递员常垒（188****8030）派送。但截至3月4日17:00，已超48小时仍未收到，远超同城快递24小时服务标准。 期间我多次联系快递员，其推诿让我找网点；联系网点（0451-87****71），对方仅表示“会催”，但是保证我送达时间一再推迟（晚上到—第二天早上到—下午到）今天下午网点甚至主动来电，直接问我“你收到没”，而非告知快件下落，处理方式极其敷衍。 今天是3月4日，按*标准，同城快件3个日历天可视为彻底延误（丢件）。我的复试资料若因此作废，将造成不可逆损失。 诉求： 1. 立即查找快件下落并送达； 2. 若丢失，按实际损失赔偿； 3. 对快递员常垒及所属网点服务问题进行查处。
投诉进度
用户申请完结
申请原因
算了吧，刚过完年都不容易
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
