中通快递丢件拒按规则赔500元
网友保保_UtcU9Nsr
我于2月28日发现快递丢件，并咨询客服明确说明这是重要物品，客服不承认，后网点工作人员打电话说掉价，小程序客服与网点工作人员说法不一，欺*消费者，后来一直和我说会找，但实际上没有任何行动，而且我不找他他就不找我，最后说到3月5号再找不到就理赔，3月5号我找他他说找不到理赔，我的报价是500元，依据是由于他的丢件我需要跨省去学校报备，找师傅，首先客服的报价300元，我的车票钱都不够，其次中通快递小程序理赔规则上很清楚的写着，不能证明其价值的物品最高500赔偿，通过一系列计算，500元甚至不够这次丢件对我造成的损失，但我也体谅他们故报价500，网点的工作人员和客服豆不承认理赔规则，那我请问，这个理赔规则写在那是*人用的吗？我需向学校领导说明原因进行赔偿配钥匙，宿舍柜门钥匙还需找开锁师傅向学校报备，开锁师傅的上门费，宿舍钥匙车钥匙配也需要本人去找师傅，基于以上原因，本人认为此次理赔最低底线为500，客服给出的赔款实在是低于本人在此期间所付出的时间精力金额，中通网点客服单方面违反其公开条款，仅同意赔付300元，远低于我的实际损失，也不符合其“未保价快件最高赔付500元”的规定。我多次沟通未果，现向贵局申诉，要求：本人多次沟通未果，现向贵局申诉，要求：1. 责令中通快递严格按照其公开条款，赔付我500元。 2. 对该网点客服未按规定执行的行为进行调查处理。 万分感谢！
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