韵达快递物流停滞且售后无反馈

网友保保_Lcw2AdId 2026-03-07

处理中

3月3日购买了一件物品，三月七日到达石家庄转运发往雄县网点，一天无物流状态更新，多次拨打韵达官方电话和网点电话，答应五六次两小时内反馈结果，无结果反馈

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-07 09:43:10

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-07 09:43:04

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-07 09:35:32

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

延误丢件售后服务欠缺

投诉诉求：

道歉解释改善服务

涉诉金额：

128元

投诉编号：

100952514

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