民生银行卡被擅自扣费涉你我贷跃享卡
网友保保_bexipwpi
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在我不知情的情况下,从我民生银行卡扣费。
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补充内容
事实与理由:本人在你我贷*台操作借款相关流程时,*台未以显著方式提示、未经本人主动确认,默认勾选开通跃享卡服务,擅自扣除银行卡499元。该跃享卡服务我全程未使用,且*台以“提升放款率、加速放款”为噱头捆绑收费,属于变相违规收费、强制搭售服务,违反消费者权益保护法及金融相关监管规定。此前已联系*台沟通退款未果,现投诉要求立即全额退款,否则将进一步向银保监会12378、央行12363等监管部门投诉维权。
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