浦发信用卡未经同意开通收费权益

网友保保_yYEd6bsa 2026-03-07

处理中

浦发银行信用卡在本人不知情的情况，于2025年1月12日，下私自开通增值权益，每个月28元，长达14个月，并且一年多没有扣费提醒，今天第一次接到短信，发现扣费后立刻联系取消，并且要求退费但是客服只退3个月，我从来没有使用过该权益，且在不知情情况下开通，我要求全部退费喜妈妈。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-07 16:00:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-07 12:33:55

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-07 12:17:11

投诉信息

投诉问题：

未履行合同霸王条款服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

392元

投诉编号：

100953623

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