友好物租借苹果11存霸王条款与质量问题
网友保保_ec18492f
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我在2024.12.29 租借的二手苹果11（90新） 当时因为需要工作用才租借的 本人没用过苹果手机 第一次用也是第一次注册苹果ID 在不了解苹果市场的情况下租借了友好物的二手苹果机子 当时租借的时候觉得挺优惠的所以办理了一年12个月分期付款（每个月还款99元）手机收到时候有些卡 而且一点也不像是90新的机子 手机电池是有问题的（并不是原装电池）那时候我使用了一段时间才发现问了她们客服人员 她们说这是随机发放的手机不能保证是不是原装电池 问题我租借手机的时候并没有看到她们租借页面有详细说明电池问题 反而直到2026.3.7 咨询了友好物的客服人员 她们说在租借页面有个问号❓点击就能看到 那么小的东西是个正常人都看不到 （不明显的说明故意误导客户） 一点也不合理
友好物的二手价格过于太高 机子也不好使 诱导消费 导致了我续费两年分期付款
（本人在2024.12.29首租-2026.12.29租借到期）租借的二手机子（苹果11 黑色 128G 90新）期间已支付（1382.17元） 霸王条约 租金过高一点也不合理 今天2026.3.7 咨询了客服反馈了这个问题 客服不肯反馈也不肯处理退款 这样让我感觉花两千多买个二手的破机子 被*了
（2025维修过的二手苹果11 128g 市场官方价格800-950元）
（我本人诉求 要求友好物退款 多扣我的费用 按照官方市场价格800元其余多扣我的费用退款 应退回582.17元 ） 并把我剩余的9期还款金额取消订单。
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补充内容
不接受任何调解 就算你们有公开合同签名 但是你们的费用确实不合理 在我不知情二手产品价格情况下 电池也是有毛病 那么小谁看的到 你们这是欺*消费者误导我们 必须赔偿
跟进内容
尊敬的客户，3C数码产品更新迭代较快，商品定价根据当时供求情况，官网价格以及行业水*制定，由于所有费用、租期都是公开透明，客户完全知悉并且签署协议的情况下完成操作，无法按照客户要求调整价格，如有问题烦请拨打4000123809咨询，祝您生活愉快！
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