橙啦考公课程虚假宣传且到期清空
网友保保_ENyMWFxK
处理中
我于2024年2月22日购买了橙啦考公课程,之前宣传说是清北杨奇函老师授课,结果购买了课程以后啊根本就没见他上过课,这也就算了,购买课程的时候,明确问了如果2年以后到期了,课程还能不能继续看,当时的老师说是可以的,之前不会更新最新课程,结果这两年因为时间问题,一直没有上课,这两天打开以后发现什么课程都没有了,询问之前添加老师给的回复是到期就没有了,我想请问有几个人能2年上岸成功的,而且我买的是课程,凭什么给我取消掉
投诉进度
企业跟进
跟进内容
亲爱的橙啦学员您好,收到您反馈的问题,已对接相关老师尽快处理,请您耐心等待。
用户补充投诉
补充内容
橙啦教育全称为:北京学橙归来科技有限公司
邮箱:chanpin@chengla.net
电话:400-688-3995
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户补充投诉
补充内容
我的诉求是1,我2年课程总共都没有看几节,要不然直接给我退费,反正橙啦App也可以直接看课程学*情况
2.如果不给退费,麻烦把课程给我,总不能我花4000买了个寂寞吧
用户发起投诉
