橙啦教育实操正价课退款问题
2026年5月14日在橙啦教育购买实操正价课，编号为260518课.发现不符合条例。要求退款。
投诉问题
退款问题
处理中
橙啦教育虚假宣传诱导消费拒退款
2026月03，橙啦集团在其社交媒体*台发布的关于“短剧推广”课程的夸大其词宣传，通过免费的直播课，声称可以0粉丝可发布短剧推广，诱导我交钱2880元，然而，在履行服务过程中，商家存在多项违约及欺诈行为：第一. 虚假宣传与货不对： 实际课程内容与报名前宣传承诺严重不符。第二. 短剧挂载必须在粉丝达到1000人才能挂载，这与宣传0粉丝推广严重不符；第三. 在课程中又诱导要大家报名更高阶的课程才能赚到钱，与刚开始宣导的回本兜底计划严重不符！根本回不了本！！如果一开始就说明分一阶课二阶课，我也不会报名的。我认为，商家在此过程中存在虚假宣传，并且是一个坑一个坑一步一步诱导，且存在欺诈情节。我强烈要求商家退款！上次投诉多次他们只说退我一百多元，我不同意！后来我问他们的客服老师，怎么之前你们说好给短剧正版授权的事，没有这回事呢？他们也不回复！！现在他们的班主任老师也联系不上了，他们在推卸责任！完全没有下文了！由此说明他们就是欺*的！！现在本人再申诉，一定要退回我交的费用！！
投诉问题
退款问题、诱导消费、虚假宣传
处理中
橙啦教育短剧推广课虚假宣传诱导消费
2026-04-16橙啦集团在其社交媒体*台发布的关于“短剧推广”课程的夸大其词宣传，通过免费的直播课，声称可以0粉丝可发布短剧推广，诱导我交钱2877元，然而，在履行服务过程中，商家存在多项违约及欺诈行为：第一. 虚假宣传与货不对： 实际课程内容与报名前宣传承诺严重不符。第二. 短剧挂载必须在粉丝达到1000人才能挂载，这与宣传0粉丝推广严重不符；第三. 在课程中又诱导要大家报名更高阶的课程才能赚到钱，如果一开始就说明分一阶课二阶课，我们也不会报名的。我认为，商家在此过程中存在虚假宣传，并且是一个坑一个坑一步一步诱导，且存在欺诈情节。我强烈要求商家退款。
投诉问题
诱导消费、涉骗、虚假宣传
处理中
橙啦教育拒不执行七天无理由退款
2026年5月10日购买6500元课程，两分钟后即申请退款，符合七天无理由退款规定，但商家至今恶意拖延，一节课未上，要求立即全额原路退款
投诉问题
退款问题
处理中
橙啦教育虚假宣传且拒不退款
我叫范玲甫，我已两次投诉了北京橙啦，这么长时间也没有结果，如果没结果我将一直投诉！
投诉问题
退款问题、虚假宣传
处理中
橙啦教育拒不全额退款，涉虚假宣传与诱导消费
【投诉理由】 我于2026年3月12日报名了该机构的短视频课程，并支付了2878.50元学费。 退款理由： 报名后，因为我本身有多年糖尿病和脑梗病史，我的眼睛出现了严重视物模糊的情况。医生已经口头叮嘱，因为血糖和血管的问题影响眼睛，不能再长时间玩手机，否则视力会越来越差。 目前情况： 因为眼睛看不清，我连走路都差点摔倒，扭伤了脚踝。现在连日常看手机都困难，更没有条件继续上网课。我已经无法完成课程学*。 沟通情况： 我已经把身体情况如实告诉客服，他们说只给我退4百多，我不答应，后多次打电话客服只说摧促，始总不解决 我的诉求： 恳请*台协助，责令机构全额退还我2878.50元学费。 当初我根本没有钱，是他们让我跟别人借钱来交学费。 还说交完钱第二周就能边学边赚钱，一个月就能把钱还上。 结果我不仅没赚到钱，学*用眼过度，眼睛模糊看不清， 现在身体也不行，实在学不下去。 他们当初承诺过，不管什么事都能随时退款、不会让我受损失。 现在我要求按承诺全额退款，不能扣我一分钱
2026-05-13
投诉问题
退款问题、诱导消费、虚假宣传
处理中
橙啦教育虚假宣传、霸王条款及资质问题
本人于2026年4月7日花费6500元购买该公司“事业编笔面全程私教定制班”。学*仅十天，就出现三次系统故障，严重影响学*进度。
1. 虚假宣传，实际服务与承诺严重不符
宣传称“高度定制化课程+定制学*计划”“督学老师全方位督学”，实际课程全部为通用录播课，毫无个性定制；
督学老师从未制定学*计划，未提供任何实质性督学服务，且回复消息严重滞后。
2. 霸王条款，强行扣除不合理费用
本人已听27节课，按市场价应支付60元；教材费150元，剩余6290元应退还。
该公司却说“退费需额外扣除1000元固定服务费”，属不公*格式条款，违反《消费者权益保护法》。
3. 超范围经营，涉嫌违规开展培训业务
经查询*企业信用信息公示系统，该公司经营范围含“教育咨询”，并明确标注“不含涉许可审批的教育培训活动”。
实则从事事业编招聘考试收费培训，该类培训需取得办学许可证，其行为已构成超范围经营。
综上，该公司利用虚假宣传诱导消费，服务质量低劣，且涉嫌违规经营，严重侵害本人合法权益。恳请*台介入，责令其按实际消费金额扣除后，退还剩余6290元，并制止其不合理扣费条款。
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、资质问题
处理中
橙啦教育虚假宣传诱导缴费不退费
本人于2026年2月13日在橙啦教育报名短视频带货课程，支付金额175元定金，2026年2月14日支付金额2698.7元，2026年3月17日支付二阶课定金200元，2026年3月23日支付金额3393元。先后诱导我共交了四次钱，共计金额6466.7元整，对方作出以下承诺： 1. 老师一对一教学，3年陪跑； 2. 帮学员测好账号，快速涨粉； 3. 提供一手资源、明星切片引流提流量； 4. 保证赚钱，宣传“第一个月就能赚回学费”。 然而报名至今已3个多月，本人严格按照课程要求操作，实际收入不到100元，与宣传承诺严重不符： 所谓的“一对一教学”形同虚设，老师只是简单应付； 承诺的明星切片、原素材等资源要么是公开的免费内容，要么需要自己大量二次创作； 宣传“0粉丝、不拍摄、不剪辑就能赚钱”，实际根本做不到。 橙啦教育通过夸大收益、虚假承诺诱导本人缴费报名，违反《消费者权益保护法》《广告法》相关规定，属于典型的虚假宣传、消费欺诈。 现投诉要求：橙啦教育全额退还6466.7元学费，维护消费者合法权益。
投诉问题
退款问题、诱导消费、虚假宣传
已完结
橙啦教育拒退未消费网课费用
本人于2026年1月14日，通过微信，向学橙归来公考购买考公网课课程，支付消费金额1990元。购买后仅学*了少量课程内容，剩余绝大部分课程未观看、未实际消费，后续因个人合理原因向商家申请退还未学*部分的课程费用，多次通过客服电话与商家沟通退费，商家均以合同霸王条款，公司制度等理由，直接拒绝我的合理退费请求，侵害了我的合法消费权益。本人已留存付款凭证、订单截图、课程进度、沟通记录等全部证据，情况完全属实。要求商家立即退还本人未学*、未消费的网课课程费用，共计1000余元；要求商家依法合规处理消费者退费申请。
投诉问题
霸王条款、退款问题
已完结
橙啦教育虚假宣传诱导消费拒不退款
2025年11月27日在橙啦教育薇薇老师班报名短剧视频推广，说短剧现在是风口，简单好做，只要跟着老师听话照做就行了，一个月就可以让你的学费回本，我先交定金180，学费补交2698.92，共交报名费2880，承诺给涨粉，而且不满意随时退款，没有二次消费，无条件随时退款，各种承诺，可是课上了没多久，再次诱导交了499两年魔音工坊会员费，而且交完一次没用过，我要求退款无人回应，这期间，又再次让交学费2499，这次没有交钱，因此负责人失联，一直没有回应，之前学*的小程序打不开，显示违规欺诈行为被停用，属于虚假宣传、欺诈学员，与宣传严重不符，欺诈学费2880元，魔音工坊会员费499元。合计退款共3379元。现向*台求助，望*台给予帮助。
投诉问题
退款问题、诱导消费、虚假宣传
已完结
