橙啦教育短视频直播服务虚假宣传
2026年4月12日在北京橙啦科技有限公司商家购买短视频与直播服务，出现虚假宣传问题；提供商家完整有效的联系方式133****0331
投诉问题
退款问题、诱导消费、虚假宣传
处理中
橙啦教育拒不退款且售后失联
2026年4月25日在橙啦教育购买事业单位课程6800元，2026年5月7日提出退款，期间没有上过课也没有签署合同协议。售后给我打过电话与我协商退款事宜，商家要扣我2400余元的费用，我没有同意。说后面再协商，后续出现售后无响应的问题。至今没有退款给我。联系他们的工作人员一直说给售后留言了联系我。但是十天了也没有人来跟我协商退款事宜。恶意拖延，欺*消费者。
投诉问题
退款问题、服务质量差
处理中
橙啦教育虚假宣传诱导缴费拒不退款
2026年10月23号，被橙啦科技有限公司以推广短剧短视频赚钱的宣传为由，收取了2880元。当时转账时收款账户是河南橙啦科技有限公司，但是他们公司说在北京。是有5天的免费课程，班主任叫德明，主讲老师是薇薇，当时讲的很好，只有一次收费，这个行业正在风口，只要会玩手机，跟上老师只要听话照做就行，不需学历文凭。每月可轻松赚到3至5千元，发什么图文种草一个月就可赚回投资。
2025年11月5日，又让缴费“魔音工坊”的会员498元，说方便以后配音用，投资小钱没多久就能赚回来。这一切都是假的，课程后面又二次收费卖授权，这种行为违背了他们的初始承诺，虚假宣传也侵犯了知情权。
2025年11月22日，主讲老师子龙院长宣传高阶课，又转给“众学邦”2497元。也又学*了一个月，什么也没学到，也没有收益。由于自己本身有负债，想通过学*改善生活，摆脱困境，以上学费都是借的，可是到现在一分钱也没有赚到，还白白搭上了学费。我要投诉他们归还我的血汗钱全部学费5875元。
投诉问题
退款问题、诱导消费、虚假宣传
处理中
橙啦教育虚假宣传且拒不退款9000元
2025年6月3日在橙啦线上教育购买线上英语学*服务 后续出现 虚假宣传、承诺包退款
结果 从 2026年 2月 至今 未退款项 高达9千多
投诉问题
退款问题、虚假宣传
已完结
橙啦教育虚假宣传且拒不退款
2026年4月6日，我通过橙啦教育工作人员的宣传购买了其课程，支付费用2880元，对方宣传该课程包含永久短剧一级授权使用，第二周就开始发布短剧及带货视频，拥有热门带货视频素材库，本人亲自授课，不会变更班主任。承诺4月底实现4000元或5000元收入，无二次收费。后续出现更换班主任，高阶班报名，没有视频素材库，4月底了没有实际性的收入，只变现了给商家打广告的10元钱，其它一分钱也没见到。实际课程与宣传严重不符，课程内容质量差，许多都是最基础的实操，承诺的服务结果未兑现。与其沟通，说有违规操作，与承诺不符，要求退款。回复说不存在违规操作，并有拖延时间不肯处理，现申请*台介入，要求全额退款并对其宣传说明。
投诉问题
退款问题、虚假宣传、服务质量差
处理中
橙啦教育退费遭霸王条款扣费
2026年1月16日在江西橙啦教育咨询有限公司，以3980元的价格购买26 27 年橙啦公考菁英领航班，只学*使用了16节课程，后续要求退课，该机构拿出霸王条款称要以更新的课程数为准，扣除255节课时费，包含教材费合计退还1067元的费用。
商家售后联系方式：186****9383
投诉问题
霸王条款、退款问题
处理中
橙啦教育课程质量差且拒全额退费
具体情况描述：本人于4月18日，通过微信链接，观看网络直播，在直播间购买短视频带货课，向江西橙拉教育咨询有限公司支付了2877.30元。付款后主要通过微信群接收课程上课链接。在课程未结束之前，发现了该课程质量问题，所以在课程未结束之前，于5月18日，本人向对接的老师提出退费，该老师以“课程快结束了”，为由拒绝退费，本人于5月20日，5月21日，该机构客服打电话给本人，称“课程已经看了大部分了，无法全额退款，只能退剩余课程”，该机构仅同意协商部分退费，于是本人严肃声明“必须全额退款，这是霸王条款”，本人仍然坚持全额退款。课程主要是群内发布直播链接以及录播课，属于机构单方面交付行为，不构成个人实际消费。该机构以“看大部分“为由拒绝退费，不合法。且该课程期间不存在一对一辅导。且本人在购课时并未见到或勾选任何协议。且收款方存在多主体交叉运营、逃避退费责任的问题。目前问题仍然未解决
投诉问题
霸王条款、退款问题、虚假宣传
已完结
橙啦教育虚假宣传诱导支付2877元
2026年3月29日，我在微信内点击对方发来的陌生链接，被诱导支付2877元。对方承诺短剧、影视剧素材一级授权，实际未履约/是*局，无法联系/拒绝退款。证据：聊天记录、支付账单、链接截图。诉求：全额退款¥2877元，并依法处理。对方承诺短剧、影视剧素材一级授权，实际无需授权，每个人在相关*台都可以免复获取
投诉问题
诱导消费、涉骗、虚假宣传
已完结
橙啦教育虚假宣传不退费霸王条款
2025年7月25日在橙啦公考、，购买，后续出现虚假宣传、不支持开票等问题；提供商家完整有效的联系方式40******95，并同步上传付款凭证、订单截图、与商家微信等渠道沟通记录、合同截图交易凭证，凭证越完整，企业越能快速推进处理。
书面投诉材料（教育机构未参训不退费)
一、投诉人信息
姓名：张爱志
二、被投诉方信息
教育机构名称：橙啦教育科技集团有限公司
三、投诉事实与理由
1.报名情况：本人于2025年7月25日在橙啦公考机构购买教育培考公考编，缴纳课程费共计3980元
2.绝大多数课程未使用，联系售后，售后说概不退钱
霸王条款。
四、投诉诉求
退还费用
投诉问题
霸王条款、退款问题、虚假宣传
已完结
投诉橙啦教育诱导消费
于本月5月9号接到湖南常德号码为07*******06的电话让我在微信小程序里搜索橙啦小程序接着小程序自添加了名为安欣老师（金牌班主任）企业微信，然后拉我进了安欣班作业群然后通过一个名为千目思的小程序里微微的直播间包装成央广网表扬过的什么什么的，让我们进阶微微口碑班承诺绑定一级授权码及诸多福利。我因为限额没有第一天通过安欣老师提供的收款码向橙啦支付2000元，第二天又通过那个收款码支付880元。结果直到现在口碑班还没给与一级授权码。我要求退费安欣以退了他们赚不到钱，让我等到后面他们会给与软件绑定一级授权码。我怕到时候在他们的软件程序里的东西连体现都有问题。所以想通过贵方*台帮我解决问题。
投诉问题
诱导消费、涉骗、虚假宣传
已完结
