橙啦教育虚假宣传、服务缺失、拒退费
2026年1月4日在橙啦公考报名2026年省考笔面专属定制班， 问题1:说好的提供学管师服务，包括学*计划、组织学*活动、岗位报考指导、心理辅导等促进学员学* 的的服务，学管老师每天只是发资料给我，然后我上没上课她根本不管，或者说我上没上课她直接不知道。 2.说好的这个班也可包含事业单位考试课程还有纸质资料，纸质资料没给我，事业单位的课程还是我问学管要才给我。 3.我2026年3月29日考完事业单位，就问我的学管老师什么时候可以给我安排省考的课程，学管回答需要2026年12月20日左右才可以安排，那么我请问我这段时间空窗期是自己玩嘛。 4.当时我报班再三找橙啦的老师确认我这个课程是否已经开班很久了，那个老师给我的回答是才刚刚开班，我能跟的上，可是我学*大部分是回放课程，现在我问他他说我报名的时候已经开班一个多月了，这是不是属于欺*消费者。5.我找到报名的老师我找他退费，他说我已经完成他们目标考试不可以退，第一 我到目标考试的省考，课程还有好几门没有上过课，从2026年1月4日到省考2026年3月14日 其中我奶奶去世未上课程至少24天左右，我上的课程才有一个月多点，现在不给我退费。7.招生老师给我说的一对一督学服务，那叫督学嘛直接是打卡上班完成任务，每天发资料给你就完成任务，还有他们所谓的四对一答疑群，只会照搬答案无法讲解。
投诉问题
退款问题、虚假宣传、服务质量差
处理中
橙啦教育虚假宣传诱导缴费不退费
我于2月23号加了橙啦集团刘涛老师的微信，当时是免费听Ai的课，我本来在超越万公司交过4779元，什么也没有学到，又要交钱，本来就在找他们退钱的，这刘涛老师说他们跟别人的不一样，说的肯定能赚钱，还把他一个月能赚20多万的收益给我看，听了几天我说你们这些我都听过了，他说他们有什么口碑班，不一样，能怎么滴赚钱，叫我交2880元，我说等超越万合公司退钱给我再交，他说他们公司有法务，到时可以帮我退钱，当时因为超越万合公司的课都没有人露脸的，他们的脸我是看到了，橙啦集团公司的微微老师也看到了，所以在2月28号交了2880元给他们，学了几天，我发现他们讲的都是我之前学过的，3月5号我又跟刘涛老师说，你们这些我都学过了，学这些没有用的赚不到钱的，我说你退钱给我吧，他说可以，有人会给我打电话的，结果是那个西西老师给我打电话，说叫我好好听课，后面的不一样，保证我能赚钱，以后也不要交钱了，我想看他们到底什么时候能赚钱，这期间的课我早学过了，跟超越万合公司差不多到，赚不到一分钱，东讲一下，西讲一下，3月26号有什么大咖来上课，大咖也是跟你说怎么的赚钱，就是更会吹一点，结果又是要交3550元，接下来继续学，之前跟我的承诺完全不提，继续每天催我交钱，又是一个诈*集团公司，我绝不可能交费了，我要求退我欺*我的钱2880元，他们就不理我，希望相关部门严查没有合同，没有发票，收钱的是江西的公司，我的投诉退费没有解决，为何显示已解决
投诉问题
退款问题、诱导消费、虚假宣传
处理中
橙啦教育虚假宣传诱导缴费不退款
今年3.9号在直播间听薇薇老师和德明老师讲课，说是做短视频和直播，做商单，做图文种草，一个月内就可以赚3000-5000块钱，后面一个月满了没有挣到钱，跟他们说的事与愿违，学费还缴了2880。赚钱的东西教的时候就潦草了事，还诱导学员再次缴费3599学*第二阶段的课，跟班主任协商几次都是说叫继续缴费学*，第一个月承诺的都没有兑现。
投诉问题
退款问题、诱导消费、虚假宣传
处理中
橙啦教育诱导消费、霸王条款拒退费
于2025年12月12日在橙啦教育，购买考研英语和数学全程班，后工作人员致电，制造焦虑（用“政治从暑假就要开始刷题了”等话术）和诱导购买（“专业课可随时换课”等），于2025年12月16日购买考研政治全程班和专业课全年班。
报名全程，橙啦工作人员及APP内均未提示“已开通课时需扣费”“非实际学*课时计费”等关键条款，未履行任何提示说明义务。
现由于：数学、政治教学质量无法满足自身需求（数学的汉字板书根本认不出来写的什么字）；专业课改变，但橙啦无法提供对应学科的同等课程；数学教材每次都漏发等，实际学*体验与宣传严重不符，无继续学*的必要，遂申请对数学、政治、专业课三门课程退课。
橙啦方面使用提前准备好的话术敷衍，坚持以“已开通课时”扣费，明确拒绝按实际使用课时核算。其所谓“已开通即扣费”的规则，属于未提前提示的格式条款，且不合理限制消费者核心权利，严重违反《中华人民共和国民法典》《消费者权益保护法》相关规定。
《民法典》第496条：橙啦未对“已开通课时扣费”条款履行提示说明义务，该条款不成为合同内容，对我无约束力。
《民法典》第497条：“已开通课时扣费”属于不合理限制消费者权利、排除消费者未享服务不付费权利的格式条款，依法无效。
《消费者权益保护法》第26条：经营者不得以格式条款作出排除消费者权利的不公*规定，该扣费规则无效；第53条：预付式消费未提供服务，应全额退回预付款。
投诉问题
霸王条款、诱导消费、服务质量差
处理中
橙啦教育虚假宣传及课程造假
橙啦教育涉及虚假宣传，短剧没有一级授权，非要说拿到广电的授权，直播课变录播课，一阶推二阶课程，环环相扣。说好什么薇薇亲自带班教学这个人不授课，从网上找一些粗制滥造的免费课进行录播，而这些录播课都已经是7-8年过时的课程了，二阶包装的子龙涉及虚假宣传和诈*。
投诉问题
涉骗、虚假宣传、服务质量差
已完结
橙啦教育虚假宣传致无法月入三四千
我在2026年1月6号在橙啦买了课程，说买了课程零粉第一个月也可以月入三四千。学完课后并没有赚到钱啊，总共交了6470元
投诉问题
退款问题、诱导消费、虚假宣传
已完结
橙啦教育诱导购买高价课程
2024年4月14日在B站购买1元橙啦英语体验课，诱*消费者购买4000元完整版课程
投诉问题
退款问题、诱导消费、虚假宣传
处理中
橙啦教育虚假宣传诱导消费拒退费
我于2026年3月11日购买该公司网上培训课2880元 说一次性收费 没有学到什么 又二次诱导我再次消费3599 没交就把我移出群聊 该公司存在虚假宣传 诈* 我要求退我全部金额
投诉问题
退款问题、诱导消费、虚假宣传
处理中
橙啦教育虚假宣传拒退费6431元
本人自3月26日提交投诉编号为10*****09，提供的相关证据和后续补充投诉证据至今已有超半个月之久未给明确答复，在此期间本人已明确拒绝、拒绝、拒绝继续学*橙啦的虚假过度承诺，说有独家资源，蝉妈妈创意……不断鼓吹，实际课程与报名不符的欺诈3年期服务（含可能致账号违规的图文种草）及课程，要求退费6431元。 之后与本人无实质进展及沟通 ，且未通知本人就处理完结（完结是本人通过*台查看才知晓），完全无视消费者权益，且橙啦收费缴费从未给开发票，现要求退费6431元，以下图片为投诉编号101089409后继续补充证据。
投诉问题
退款问题、诱导消费、虚假宣传
已完结
橙啦教育虚假宣传诱导报名不退款
2026年4月12日在橙啦教育，购买教育咨询业务以短视频推广名义诱导报名，后续没有回复，虚假宣传，联系方式178****1317/010-82****81
投诉问题
退款问题、诱导消费、虚假宣传
已完结
