橙啦教育虚假宣传诱导消费
我于2026年3月11日在网上购买了橙啦集团的2880元的课程，当时金琳老师在和我说交费就可以开通短剧授权，可以发短剧赚钱，但是后面学*的只有拍好的视频课，还有一些直播带练，完全是虚假宣传.当时说一次性收费后期诱导二次收费
投诉问题
退款问题、诱导消费、虚假宣传
处理中
橙啦教育考公定金班退款拒退及服务差
在2024年10月13号左右在橙啦购买考公定金班网课，后续提出过不想继续学了，橙啦工作人员劝导，负责我的老师前期尽责后期更换老师并没有尽到督促，提醒的作用和宣传不符，仅转发消息通知和文件，且并不提醒直播网课时间与链接进通过短信通知，我无法及时查看消息和观看直播课程，在交付的时候说合同已经发放实际上我并没有看到合同内容，后续我不再学*也没有人联系我，至今我准备退除大部分未上课程的费用但是以已经解锁课程和即将过期为由拒绝退款。
投诉问题
退款问题、诱导消费、服务质量差
处理中
橙啦教育虚假宣传及服务缩水拒不履约
2025年9月中旬购买2026年国省考课程，当时销售告知服务到明年省联考结束，这边理解购买课程是2026年国省考课程，这个明年是指2027年，当初销售也没有特别声明是2026年省考结束，现在2026年省考结束，学管告知服务结束了，后续只能看网课，除此之外其他都没了，这边要求销售给当初签署合同看看，也不给，2026.4.17官方APP上也反馈投诉了该问题，一直跟进一直没有相关人员联系解决，一直在拖，打电话也在拖，也不解决，对接人也找不着
投诉问题
诱导消费、虚假宣传、服务质量差
处理中
橙啦教育拒不履行退费承诺
2025年3月18日在商家北京学橙归来科技有限公司（橙啦教育）购买26考季-编制无忧定制私教班，承诺7天后也可以退课，因个人原因2025年9月3日首次提出退课，对方学管未回复，后2025年12月5日再次联系对方学管，反馈退课，学管反馈公司后再给回复，然后12月4号再次联系未给回复，18号再次联系未给明确回复，至今再次联系退费，未给出明确退费路径或者回复，要求尽快联系退费
投诉问题
退款问题、服务质量差
处理中
橙啦教育虚假宣传诱导消费拒不退款
我于2026年3月12号，在网上受橙啦教育培训机构虚假宣传，诱导消费2878.80元报名所谓“实战课程”“口碑班”。付费后边学边赚钱的承诺不兑现，也未通过机构传授的方法获得无任何收入。课程进行至一半，再次以“升级教学服务”为由又让交费，违背了“无二次消”费的承诺。恳请相关部门严肃处理，以维护消费者合法权益。
投诉诉求：退钱
投诉问题
退款问题、诱导消费、虚假宣传
处理中
橙啦教育虚假宣传且拒退费
在25年十月份通过微信添加授课人员，了解到一个课程“全套”到27年12月底，在购买后使用的过程中于本月通知，部分内容服务终止，于购买时所了解的内容不符，多次协商后无果，该机构处事敷衍，强词夺理，无法给予相关沟通调解补偿，无法沟通，要求我只能按照他们的方式处理问题，拒绝协商，有关部门协商后，拒绝有效沟通，使用人机在休息的时间进行骚扰
投诉问题
霸王条款、退款问题、虚假宣传
处理中
橙啦教育虚假宣传、服务缺失、拒退费
2026年1月4日在橙啦公考报名2026年省考笔面专属定制班， 问题1:说好的提供学管师服务，包括学*计划、组织学*活动、岗位报考指导、心理辅导等促进学员学* 的的服务，学管老师每天只是发资料给我，然后我上没上课她根本不管，或者说我上没上课她直接不知道。 2.说好的这个班也可包含事业单位考试课程还有纸质资料，纸质资料没给我，事业单位的课程还是我问学管要才给我。 3.我2026年3月29日考完事业单位，就问我的学管老师什么时候可以给我安排省考的课程，学管回答需要2026年12月20日左右才可以安排，那么我请问我这段时间空窗期是自己玩嘛。 4.当时我报班再三找橙啦的老师确认我这个课程是否已经开班很久了，那个老师给我的回答是才刚刚开班，我能跟的上，可是我学*大部分是回放课程，现在我问他他说我报名的时候已经开班一个多月了，这是不是属于欺*消费者。5.我找到报名的老师我找他退费，他说我已经完成他们目标考试不可以退，第一 我到目标考试的省考，课程还有好几门没有上过课，从2026年1月4日到省考2026年3月14日 其中我奶奶去世未上课程至少24天左右，我上的课程才有一个月多点，现在不给我退费。7.招生老师给我说的一对一督学服务，那叫督学嘛直接是打卡上班完成任务，每天发资料给你就完成任务，还有他们所谓的四对一答疑群，只会照搬答案无法讲解。
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退款问题、虚假宣传、服务质量差
已完结
橙啦教育虚假宣传诱导缴费不退费
我于2月23号加了橙啦集团刘涛老师的微信，当时是免费听Ai的课，我本来在超越万公司交过4779元，什么也没有学到，又要交钱，本来就在找他们退钱的，这刘涛老师说他们跟别人的不一样，说的肯定能赚钱，还把他一个月能赚20多万的收益给我看，听了几天我说你们这些我都听过了，他说他们有什么口碑班，不一样，能怎么滴赚钱，叫我交2880元，我说等超越万合公司退钱给我再交，他说他们公司有法务，到时可以帮我退钱，当时因为超越万合公司的课都没有人露脸的，他们的脸我是看到了，橙啦集团公司的微微老师也看到了，所以在2月28号交了2880元给他们，学了几天，我发现他们讲的都是我之前学过的，3月5号我又跟刘涛老师说，你们这些我都学过了，学这些没有用的赚不到钱的，我说你退钱给我吧，他说可以，有人会给我打电话的，结果是那个西西老师给我打电话，说叫我好好听课，后面的不一样，保证我能赚钱，以后也不要交钱了，我想看他们到底什么时候能赚钱，这期间的课我早学过了，跟超越万合公司差不多到，赚不到一分钱，东讲一下，西讲一下，3月26号有什么大咖来上课，大咖也是跟你说怎么的赚钱，就是更会吹一点，结果又是要交3550元，接下来继续学，之前跟我的承诺完全不提，继续每天催我交钱，又是一个诈*集团公司，我绝不可能交费了，我要求退我欺*我的钱2880元，他们就不理我，希望相关部门严查没有合同，没有发票，收钱的是江西的公司，我的投诉退费没有解决，为何显示已解决
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退款问题、诱导消费、虚假宣传
已完结
橙啦教育虚假宣传诱导缴费不退款
今年3.9号在直播间听薇薇老师和德明老师讲课，说是做短视频和直播，做商单，做图文种草，一个月内就可以赚3000-5000块钱，后面一个月满了没有挣到钱，跟他们说的事与愿违，学费还缴了2880。赚钱的东西教的时候就潦草了事，还诱导学员再次缴费3599学*第二阶段的课，跟班主任协商几次都是说叫继续缴费学*，第一个月承诺的都没有兑现。
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退款问题、诱导消费、虚假宣传
已完结
橙啦教育诱导消费、霸王条款拒退费
于2025年12月12日在橙啦教育，购买考研英语和数学全程班，后工作人员致电，制造焦虑（用“政治从暑假就要开始刷题了”等话术）和诱导购买（“专业课可随时换课”等），于2025年12月16日购买考研政治全程班和专业课全年班。
报名全程，橙啦工作人员及APP内均未提示“已开通课时需扣费”“非实际学*课时计费”等关键条款，未履行任何提示说明义务。
现由于：数学、政治教学质量无法满足自身需求（数学的汉字板书根本认不出来写的什么字）；专业课改变，但橙啦无法提供对应学科的同等课程；数学教材每次都漏发等，实际学*体验与宣传严重不符，无继续学*的必要，遂申请对数学、政治、专业课三门课程退课。
橙啦方面使用提前准备好的话术敷衍，坚持以“已开通课时”扣费，明确拒绝按实际使用课时核算。其所谓“已开通即扣费”的规则，属于未提前提示的格式条款，且不合理限制消费者核心权利，严重违反《中华人民共和国民法典》《消费者权益保护法》相关规定。
《民法典》第496条：橙啦未对“已开通课时扣费”条款履行提示说明义务，该条款不成为合同内容，对我无约束力。
《民法典》第497条：“已开通课时扣费”属于不合理限制消费者权利、排除消费者未享服务不付费权利的格式条款，依法无效。
《消费者权益保护法》第26条：经营者不得以格式条款作出排除消费者权利的不公*规定，该扣费规则无效；第53条：预付式消费未提供服务，应全额退回预付款。
投诉问题
霸王条款、诱导消费、服务质量差
已完结
