橙啦教育虚假宣传且拒开发票
我于2026年1月4日在江西橙啦教育有限公司购买的短视频与直播带货训练营260112的视频培训课，学*了约一个月时间，但学*内容和承诺不符：1、承诺给一手教程与素材可以一键发布，因为我记忆力差年龄大觉得这样挺好，所以才报名了，结果到现在是又让缴费才给学*一键发布，一个月左右就可以收益1到2千！ 2、原来说给发票，合同一样没给！而且缴费老师连信息也不回，其它老师一直联系让续费，说怎么这么好！我感觉又一次上当受*了！希望橙啦教育能给我把缴费退费返，我是个单亲妈妈，我损失不起！希望贵公司给我个说法！
投诉问题
拒开发票、虚假宣传、售后服务欠缺
处理中
橙啦考编网课虚假宣传拒退费
本人于2024年1月12日与北京学橙归来科技有限公司签订考编网课培训合同，后续出现虚假宣传、诱导消费、课程质量和学管服务问题申请退费，但培训机构以"网课已全部交付"为由拒绝退费。本人认为，虽然网课视频已录制完成，但本人并未实际使用全部课程，机构单方面拒绝退费的行为不合理。培训机构"交付即不退"的条款涉嫌霸王条款。另外，该课程属于实时更新类课程，是预付式课程消费，机构应该按法律规定退费。在一年前课程未更新完时我也表达过退费，该机构老师一直拖延不答复，更新完之后以全部更新为由拒绝退款。
诉求：要求培训机构退还剩余未使用课程费用(344节课只上了15节课)。
投诉问题
霸王条款、退款问题、虚假宣传
处理中
橙啦短视频课程虚假宣传诱导消费
我于2025年12月购买2880购买橙啦短视频带货课程，商家在视频公开课中承诺5天上实操一个月赚回学费，名师陪跑36个月，30单图文种草等虚假宣传。后面老师又推荐购买499魔音工坊。强列要求全额退款
投诉问题
退款问题、诱导消费、虚假宣传
已完结
橙啦教育虚假宣传诱导消费拒不退款
本人于2025年10月17号，在网上受橙啦教育培训机构虚假宣传、诱导消费，在多次付费后未获得承诺的教学服务与效果，严重侵害消费者权益。具体情况如下：
1.虚假宣传，诱导报名：该机构以"免费听课″为名吸引学员，在免费课程中不断夸大短期收益，宣称可快速掌握短视频推广赚钱技能，并不断打电话游说，诱使我于2025年10月17日缴纳首期费用2880元报名所谓"实战课程"“口碑班"
2.课程内容严重不符，过时无用：所谓“短视频推广课程”内多为陈旧、过时资料，与当前短剧推广的实际操作脱节，部分内容甚至与短视频运营毫无关联，完全无法达到其宣传的教学效果。
3.承诺不兑现，诱导参加高阶课程：报名后，机构并未按约定提供有效教学内容，反而在课程进行中不断以"不报名高阶课无法掌握核心′‘技能"为由，施加压力，并声称只有继续缴费才能获得“真正赚钱的方法。
4.层层加价，变相收费：在已缴纳2880元课费后，该机构又要求支付所谓“磨音工坊"软件使用费499元，课程进行至一半时，再次以“升级教学服务"为由，美其名曰“高阶班”收取2499元，整个学*成为不断缴费的陷阱。
5.无实际学*成果，无任何收益：从学*开始至我退学，本人未掌握任何有效的短视频推广技能，也未通过该机构传授的方法获得任何收入，与其宣传“快速赚钱"“一边学*，一边赚钱""月赚3~5千不是问题"的承诺完全不符。
投诉诉求：
1：要求橙啦教育培训机构退还本人已支付的共它全部费用，共计：2880元十499元十579元=3958元。(高阶课刚开始，在本人的一再要求和不断催促下，已退还本人1920元，扣了我579元)。
2.望相关部门调查该机构的宣传与经营行为，查处其违法违规操作，避免更多消费者受*。
本人已保留相关凭证等证据，可随时配合调查。恳请相关部门严肃处理，以维护消费者合法权益。
投诉人：刘贵青
投诉问题
退款问题、诱导消费、虚假宣传
处理中
投诉橙啦退款问题
2024年7月23日在橙啦考公购买了考公考编的课程 在学*期间 商家没有做到他宣传的那种，督促学*直播授课等等 所有到中途就没有学过了 而且直到昨天打开*台发现如果继续学*的话，看的还是录播课 与宣传不符 甚至是二五年的课 不是实时的 而且当时的考试没有岗 根本都报不了名 也就没法考试 考试连报名都没报上 自然课也没学完
投诉问题
退款问题、虚假宣传、服务质量差
处理中
橙啦1V1口语课退费拖延超百日
我2025年9月报了北京学橙归来科技有限公司旗下橙啦1V1口语课，销售承诺我购买的课时可随时退费，学了大概2个月，因工作原因，暂不能继续学*，2025年11月和学管老师说明原因，申请退费，退费金额（已扣除已学课时费）也达成一致，当时沟通的是”耐心等待，20个工作日原路退回“，中间一直和学管老师沟通退费进展，回复一直是财务审核耐心等待，也和售后客服沟通过，答复也是耐心等待帮我催，就在这也帮催，那也帮催的情况下，至今2026年2月10日也未退费。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条（预付式消费退费义务）、第四十八条第二款（故意拖延 / 无理拒绝退费），我诉求立马退费给我。
投诉问题
退款问题
处理中
橙啦拖延不退费，退费难
我2025年9月报了北京学橙归来科技有限公司旗下橙啦1V1口语课，销售承诺我购买的课时可随时退费，学了大概2个月，因工作原因，暂不能学*，2025年11月和学管老师说明原因，申请退费，退费金额（已扣除已学课时费）也达成一致，当时沟通的是”耐心等待，20个工作日原路退回“，中间一直和学管老师沟通退费进展，回复一直是财务审核耐心等待，也和售后客服沟通过，答复也是耐心等待帮我催，就在这也帮催，那也帮催的情况下，至今2025年2月10日也未退费。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条（预付式消费退费义务）、第四十八条第二款（故意拖延 / 无理拒绝退费），我诉求立马退费给我。
投诉问题
退货不退款
处理中
学橙归来未告知报考资格致无法报名
投诉事实与理由
本人于2025年3月26日，支付3980元购买了“学橙归来教育（北京）”旗下“橙啦公务员考试”线上课程，课程有效期至2027年6月。报名时，我已明确告知客服个人报考意向为“黑龙江省哈尔滨市”，并希望了解相关报考要求。
然而，在整个咨询及报名过程中，对方工作人员未就黑龙江省公务员考试（包括国考岗位）所要求的学历、专业、户籍等具体报考条件，对我进行任何询问、提示或资格审核。作为一家专业公考培训机构，在知晓学员明确报考意向的前提下，提供基本的报考资格评估与*风险告知，是其应尽的核心服务义务和合同附随义务。
正是由于机构的这一重大服务疏漏与过错，导致我在后续报考2025年度*公务员考试及2026年度黑龙江省公务员考试时，多次因学历条件不符合招录要求而无法成功报名。这不仅直接造成了我备考时间与精力的巨大浪费，更使得我花费3980元购买长期备考课程的核心目的——即成功报名并备考相关考试——完全无法实现，合同根本目的已然落空。
事件发生后，我多次与机构沟通，指出其服务存在重大瑕疵并应承担责任。但“学橙归来教育（北京）”仅同意退还490元，此方案与我所支付的全部费用、所遭受的时间损失以及其自身过错程度相比，完全不相称，无法接受。
本人诉求
基于上述事实，我认为“学橙归来教育（北京）”未能提供符合约定及行业标准的服务，其过错行为直接导致了我的经济损失。现要求其为其过错承担相应责任，退还大部分学费。
我的最低要求是退还课程费用的50%，即人民币1990元。同时，考虑到其服务缺失从根本上导致了合同目的无法实现，我仍保留要求其全额退款（即3980元）的权利。
恳请*台予以调解，督促该机构尽快给出公*合理的解决方案。
投诉问题
退款问题、服务质量差
处理中
橙啦虚假宣传诱导消费拒不退款
我是一名宝妈，在快手刷到短剧推广挣钱项目，虚假宣传，说零粉丝可以发布短剧，发布图文种草发布一条就能得到5-20元收入，被吸引去听免费课程，于2025年11月19号开始听课，不停的宣传说短剧怎么赚钱，只要跟着老师听话照做就能轻松赚钱！就能有收入，一直用薇薇老师作为噱头引导，宣传“薇薇口碑班”由“薇薇老师”授课，交学费就能拿到他们与央广网合作正版一级授权及发布工具，才能获得素材一键发布一个月就能赚到学费的虚假宣传。但实际内容与宣传严重不符，实际由其他老师代讲就教一些基础的剪辑。在课程中诱导学员报名更高的课程，才会拥有子龙院长的方法快速涨粉起号才能赚到钱，报名高阶才能学到核心内容，夸大宣传效果，一个月能赚3000，5000元不等以吸引报名，限时优惠，营造限时购买的紧迫感且只有一次机会 ，促使冲动消费。于2025年11月25日在微信向北京众学邦科技有限公司｜橙啦集团交付2880元，于2025年12月10号又支付了499元魔音工坊的学*工具，那个工具现在毫无用处。之后又说要交2499元进高阶班！于2026年1月1日我向北京众学邦科技有限公司交2499元，后面我发现不对劲，我要求退款，就是不退一直拖着！由于我天天说退款然后快到结束课程时，一位老师说可以给我退，然后就把我踢出群，至今没收到退款和联系我的电话。合计被*2880+2499+499=5878元他们违背了“无二次收费”的承诺，交了觉得课程不行可以退款的幌子，虚假宣传，诱导消费，我强力要求全额退款！
投诉问题
退款问题、诱导消费、虚假宣传
处理中
橙啦虚假宣传诱导消费拒退课费
我于2025年12月28日在支付宝上分期支付2880元，购买了橙啦的“短剧素材授权推广”课，我当时就说先学短剧素材授权推广这块，她说后期会讲的，从2026年1月5日开始上课，到2026年1月25日我又问了什么时候讲短剧素材授权推广她说下周，到2026年1月29日晚上我又问了她还是说下周，开课了又开始诱导购买课，我认为商家在缔约过程中存在欺诈诱*行为，我强烈要求商家退款2880元。
投诉问题
退款问题、诱导消费、虚假宣传
处理中
