途虎养车暴力拆卸致零件损坏

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1.车辆控制臂胶套老化,维修师傅未告知是胶套老化,只说是控制臂断裂,有隐瞒车辆零部件轻重缓急之嫌,转而引导消费者高消费 2.江淮嘉悦A5的控制臂与胶套并非一体结构,而是分体式设计。胶套是压装或硫化在控制臂上的可更换零件。维修店一直在强调我的控制臂是一体的 3.我们在更换新的控制臂零件到来之前 选择终止更换 发现拆卸后的零部件无法正常安装回原来的地方 维修师傅暴力拆卸控制臂零部件,导致原本正常的控制臂球头全部损坏,导致我们不得不消费1317元来更换新的零件 暴力拆卸这个是事实,从事发到现在 没有人来给我们说明暴力拆卸零部件这个事情是不对的 说辞全部都是我们同意更换导致的,一切都是我们消费者咎由自取 责任为啥都要我们消费者自己来承担 (我们的零部件在进店消费之前都是完好的)

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