中信银行分期还款乱扣利息未告知

网友保保_wl50fATC 2026-03-07

处理中

2025年9月办理分期，每个月有还款，但是没还完的部分推迟了几天还，就乱扣利息。并且也未主动告知有利息，先要求全部退还扣除的利息，总共扣除了5个月合计138.94元

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-08 08:00:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-07 18:25:59

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-07 18:13:16

投诉信息

中信银行

投诉问题：

利息问题未履行合同

投诉诉求：

退款减免利息

涉诉金额：

138.94元

投诉编号：

100955970

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