闲鱼商家售假劣手机拒退换

网友保保_ls3RzLvH

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第一次2026.2.23买的时候手机黑屏开不了机,并且充不进去电,经过商家协通后,他同意给我重新发货,基于对商家的信任,我同意了。但是商家并没有重新开链接给我,而是用原先的链接让我提前收货,并且给好评。第二次2026.3.5收到手机的时候,打开手机发现后置拍照屏幕出现很大一个黑点,如下图,我去跟商家理论表示他们的产品有质量问题,但是商家俱不承认说可以开机就是能正常使用,但是先前沟通的时候商家说的好好的说有质量问题可售后但是真的有质量问题的时候却不承认我说要退货,他不要,而我举报他的账户,商家害怕,叫我撤销举报,说给我退货退款,我同意了退货退款,次日发顺丰快递给商家,但是商家却推翻之前的言论说不给退款,并且态度极其嚣张。由于之前的举报已经撤销商家就是仗着这一点态度很嚣张,并且第一次的时候忽悠我提前收获以及好评,所以第二次收货即便有质量问题也已经来不及了。 商家:闲鱼app 哈哈老妹数码 怡馨数码 订单:32***************95

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