腾讯出行司机未送至指定位置并索要额外费用

网友保保_JNqpI7Nk 2026-03-08

处理中

2025年3月8日下午5点多，我打车去吃饭，在高德地图打车，由腾讯出行的粤ABJ0431接单，并没有送到指定位置，由于第一次打车，下车时，司机拿出自己的二维码，说扫他10块钱，说是什么费用，然后我同学说没有这个东西，目前发信息给腾讯出行服务没有回信，而且找不到车主，希望赔偿我不必付出的钱

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-08 08:00:25

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-08 00:49:33

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-08 00:41:54

投诉信息

腾讯出行

投诉问题：

收费问题联系不到客服未送到指定位置

投诉诉求：

赔偿解释改善服务

涉诉金额：

10元

投诉编号：

100957707

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