腾讯出行*台不作为致失物难追回
已经联系过好多次*台了，至少五次以上了一开始给了我车主的联系方式，打了车主不接是拒接的状态，可以打通的电话，但是他就是不接，用他的联系方式，加了微信也无果再次联系*台*台也没有主动去联系车主一次一次联系*台，*台都无作为。到最后这两次联系*台，*台说三天内给电话回复，但是一个电话也没接到，根本就不处理不解决。
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联系不到客服、服务不到位
处理中
腾讯出行乱收高速费且未送到指定位置
申请退款，定位不对，乱收高速费，我没有承担高速
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收费问题、联系不到客服、未送到指定位置
处理中
腾讯出行顺风车实际收费远超一口价
但是我之前打顺风车给我的价格是一口价23-24块钱之间。但是实际收费40
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收费问题、不予退款
处理中
同一时间被扣两笔车费，疑收费异常
我于2026年5月6号下午南关二街区打车至东城王卸小区，下车后半个小时左右有扣费提示15.55，微信支付方式显示首汽约车，后一个小时左右又一个扣费提示20.91，微信支付方式显示一喂顺风，两个订单的开始时间是一模一样，分秒不差我就想知道20.91这个订单收费缘由？我一个人总不能同时坐两辆车去同一个目的地吧
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收费问题、不予退款
处理中
腾讯出行拇指顺风车拒退365元订单款
在2026年5月6日15时，在福州腾讯出行拇指顺风车下单到无锡并向*台支付365.19元费用。后驾驶员联系让其通过微信转账300元高速公路过路费。然后对方把自己的出行订单在另外的哈喽*台下单 得知被* 第一时间联系腾讯出行拇指顺风车客服取消订单 *台各种借口为能取消订单 后由哈喽*台的驾驶员到接其回无锡。由于哈喽*台的订单被司机取消 所以到无锡后其支付给哈喽*台驾驶员400元费用。其已经向腾讯出行*台 拇指顺风车支付的365.19元 要求退回 各种借口拒绝 拇指顺风车各种包庇纵容司机违规行为
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不予退款、服务不到位、恶意取消订单
处理中
腾讯出行顺风车乱收费且拒退款
腾讯出行，可能以前开通了先用后付，当时我预约的顺风车有优惠券，扣掉也有六块左右，最后下车自动扣了21快多，在我不知情的情况下6公里扣了我21快多，滴滴出行5-6公里也就十多块钱，太坑了，反应商家反应没人处理，打客服电话，不予处理，找各种理由
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收费问题、联系不到客服、不予退款
处理中
腾讯出行未打车自动扣费且客服失联
2026年.5月8号05点.51分的订单，当时我还在睡觉，现在出现未打车自动扣费，打商家电话问说找腾讯出行人工客服电话打不通
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收费问题、申请退款、联系不到客服
处理中
腾讯出行价格欺诈及逾期不处理
腾讯出行价格欺诈、异常加价、逾期半年不处理
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收费问题、服务不到位、账号问题
处理中
腾讯出行司机转单诈*致钱财损失
2026年通过微信出行小程*台司机接单后将订单卖给第三方*台 诈*线下转账转帐后取消第三*台订单 进行诈*钱财行为 要求*台取消订单
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申请退款、服务不到位、恶意取消订单
处理中
腾讯出行顺风车司机违规接单且客服不处理
我于2026年5月5号14:20通过微信小程序使用腾讯出行成都哈拜网络科技有限公司打的独享顺风车司机违规额外接单，找客服反映客服敷衍不处理，还直接挂电话，我要退回车费201.3元
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联系不到客服、不予退款、服务不到位
处理中
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