司机行车玩手机且急刹，服务存安全隐患
司机开车…在玩手机…等红绿灯了…绿灯了…司机还在玩手机…我朋友叫了他一下…才开车走…我和司机说…等下再玩手机…有段路开的挺快…急刹了一下！司机这样开车的吗？行程有录音的…你听下！看下截图！我的诉求是补偿两张15块立减券
投诉问题
服务不到位、车辆安全问题
处理中
腾讯出行未乘车被扣费
我在11.16号在腾讯出行打车我没坐车为什么还扣钱了
投诉问题
收费问题、申请退款、不予退款
处理中
腾讯出行叫车难服务差
叫车难…你们的公司是大公司吖！怎么不改善吖？叫车了那么久！十多分钟了！系统自动取消订单了…叫不到车真是浪费时间！快去改善吖…我的诉求是补偿两张15块立减券！看截图
投诉问题
服务不到位、恶意取消订单
处理中
腾讯出行大巴票无法退款
我11月14号 在腾讯出行上面买的18.20的大巴票 但是我没做 我今天联系客服说给我退款 他说退不了 不能退 不给我退
投诉问题
申请退款、不予退款
已完结
腾讯出行订单退款问题投诉
2025年11 月13日此笔订单并微坐车要求全额退款
投诉问题
申请退款、不予退款、服务不到位
处理中
腾讯出行司机迟到并违规加收高速费
2025年11月7号乘客预约网车5点接送，车主7点到达，结果延迟8点多达到，（耽误乘客1小时）到达目的地要求临时增加高速费，车辆信息和下单信息不符（严重存在违规经营行为），乘客诉求：无法接受支付高速费，以及赔偿乘客耽误1小时的时间损失费，和服务不到位的道歉安抚。
投诉问题
收费问题、服务不到位、车辆安全问题
处理中
腾讯出行顺风车被*要求退款
我于2025年11月4日在腾讯出行被* 我打了一个顺风车我还没有上车司机就给我确认上车了 后面他找不到我 我也找不到他 车牌号还是我假的，私下加我微信叫我发20给他返程费 发了他就取消订单 结果我发了他不接电话不回消息
投诉问题
收费问题、服务不到位、恶意取消订单
处理中
司机收取高速费却绕路且客服处理不当
司机要了我40块钱高速费，然后不走高速，然后联系客服，不予处理，就发了个优惠券
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收费问题、不予退款、服务不到位
处理中
司机未送至目的地且客服处理不力
司机不送到目的地 告知司机不是目的地 离的还很远 司机说导航就到这 联系客服 客服处理很慢 莫名其妙显示处理了 打电话说多次联系联系不上 就打过一通电话 我在工作没接到 就处理了？还多次联系？人工客服态度很不耐烦一直重复那几句话
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联系不到客服、服务不到位、未送到指定位置
处理中
腾讯出行拒退费用且客服失联
喊车后车主不愿意走、*台又未退款！客户更是敷衍联系不上
投诉问题
联系不到客服、不予退款、服务不到位
处理中
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