腾讯出行软件绕路但司机未绕路投诉
我于2025年6月22日十二点在腾讯出行上打车，腾讯出行软件绕路，司机没绕路
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收费问题、处理时效慢、服务态度差
处理中
腾讯出行打车费用异常扣费60多且客服未处理
我在2025年6月19号使用腾讯出行小程序，17：03打车从慕和南道至蓝光长岛国际一期，所有的选择的平台预估费用都没超过40元，再行驶过程中并未提示我有告诉费用，和高峰期费用及其他各种费用，行程结束后直接扣我60多，并且已多次给客服打电话，未给我处理。
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收费问题、处理时效慢、客服热线难打通
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腾讯出行顺风车取消订单后要求退款
我于在2025年6月20日在腾讯出行打顺风车，由于顺风车太慢了，刚好我遇见另一个车，我就坐另一个车，我就顺风车司机取消订单，顺风车司机不取消订单，我就点了到达目的地了，所以现在就退款
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处理时效慢、服务态度差、退款纠纷
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腾讯出行顺风车订单取消纠纷
我于在2025年6月50日在腾讯出行打顺风车，由于顺风车太慢了，刚好我遇见另一个车，我就坐另一个车，我就顺风车司机取消订单，顺风车司机不取消订单，我就点了到达目的地了
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处理时效慢、服务态度差、退款纠纷
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腾讯出行司机接错人还扣费且态度差
我在2025年6月17号在腾讯出行打了车京JBL051白杜这个司机来了后接错了人我看到都送到目的地打电话过去他才说接错了我想问的是他不对手机尾号吗还送到人后扣我钱也没有说来接我的意思全程语气不耐烦最后打电话还不接
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收费问题、客服热线难打通、服务态度差
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腾讯出行打车已付款但无人接单且未退款
我于2025年6月8日下午5:52在微信腾讯出行服务打车上打车已付款但无人接单也不显示订单也没有退款，打电话给客服说72小时退款我至今没收到，滴滴出行客服也不处理
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处理时效慢、客服热线难打通、退款纠纷
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腾讯出行扣费未乘车且客服不处理
在3月11日晚上18.30左右在微信导航打了车 但我并没有上车后续却发现被扣了费用 并且联系了客服也没有任何处理 并且显示处理完成 没有告知我任何结果也没有联系过我 真的很无语扣钱扣的怎么明目张胆的吗
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收费问题、处理时效慢、退款纠纷
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腾讯出行重复收费且客服态度恶劣不予处理
家中老人请他人于2025.6.8 12：59在腾讯出行程序进行打车，预付11.99元。到达后因老人不懂线上支付，于是线下与司机沟通，支付现金11元。共计22.99元。订单实际产生金额12.54元。当日已于app反馈重复收费问题，未收到处理反馈结果，客服就关闭了反馈。于2025.6.10再次致电客服994010，因怕时间过长，客服了解情况不真实，故要求客服1个工作日内受理，客服态度极差并且不予受理，并拒绝我与客服领导沟通。（图一：打车订单；图二：预付金额，图三为当日反馈费用问题）。
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收费问题、处理时效慢、服务态度差
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腾讯出行扣费异常及司机收费不合理投诉
在2025年6月5日下午18.24分，我在腾讯出行叫顺丰车，系统自动帮我叫到T3出行，显示拼车成功的话就70元-90多元，没想到到达目的地直接扣了我351，另外还叫我单独再付高速费，我打电话问了平台，他说351元里面包含了高速费，司机另外还收了54元的高速费，我提供证据没想到工作人员不认可，叫他给我司机电话，客服人员也不给。我的诉求退我多收的费用，另外退我高速费，找到黑心司机。
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收费问题、客服热线难打通、退款纠纷
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腾讯出行司机走错路线致我迟到被罚，平台仅给10元优惠券不合理
我于2025年6月2号10点多从腾讯出行打车从领南路到淮海中华大厦，接单的是曹操出行，由于司机高速反应慢变道失败，走错路线，又未经过我同意提前结束了订单，后用自己手机导航送我至公司，本来可以提前到公司，因为司机过错导致我迟到被罚款100元，联系平台客服，客服居然说给了我10块的优惠券，我想说你们这个处理方式合理吗？现在我要求平台退回我车费38.85，以及被罚款的100元
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