腾讯出行叫车无司机接单致订单自动取消
这么久没用腾讯出行！叫车了那么久！没有司机接单…系统自动取消了订单…不接单！真是浪费时间！我的诉求是补偿一张30块立减券！上传了图片
投诉问题
服务不到位、恶意取消订单
处理中
腾讯出行拼车收费过高且服务不到位
从芜湖回唐河的拼车要250，200就够了
投诉问题
收费问题、联系不到客服、服务不到位
处理中
腾讯出行拼车收费过高且拒退差价
从芜湖回唐河的拼车要250，200就够了赔钱
投诉问题
收费问题、联系不到客服、不予退款
处理中
腾讯出行未经同意开通免密扣费
未乘坐车辆，不知情开通免密自动扣费，商家失联不回复，申请全额原路退款
投诉问题
收费问题、申请退款、联系不到客服
处理中
腾讯地图享道出行导航致误高铁，赔偿券设限且客服推诿
腾讯地图（享道出行）打车导航严重失误致误高铁，售后推诿、赔偿优惠券设限形同虚设 【投诉对象】 腾讯地图打车 【投诉问题】 客服态度差、不处理客诉、虚假宣传/欺*消费者 【具体诉求】 赔偿损失、道歉、改善服务 【事情经过】 本人于2026年5月16日使用腾讯地图（享道出行）打车前往高铁站，因*台导航出现严重错误，原本十几分钟的路程硬生生耗费了*五十分钟。直接导致我未能按时抵达车站，最终错过了高铁，并产生了额外的退票手续费及巨大的时间成本。 事发后我第一时间向*台投诉，虽然*台退还了多收的路费，但对于因其导航失误直接造成的退票手续费和时间损失，始终拒绝承担任何赔偿责任。经多次交涉，客服最终仅提出补偿一张30元的优惠券。出于息事宁人的心态，我勉强接受了该方案。 然而优惠券到账后我才发现，该券存在极不合理的限制条件：仅限“尊享车”等高端车型使用，日常使用的经济型车辆完全无法抵扣。这种设置门槛的赔偿方式与废券毫无区别，让我感觉受到了敷衍和欺*。 在此之后，我多次尝试联系客服沟通，不仅客服态度极其恶劣、解决问题效率极低，现在甚至出现了电话无法接通的情况，完全是在逃避消费者的合理诉求。 腾讯地图作为大*台，出现如此低级的导航失误已属不该，事后处理更是毫无诚意，既损害了消费者的财产利益，也浪费了宝贵的时间。现恳请消保*台介入，要求腾讯地图（享道出行）正视问题，给出合理的解决方案 5月31日，投诉后，享道给我打了致电进行了所谓的“反馈”。但令人极度失望的是，对方在电话中依然坚持提供“尊享类车型”优惠券作为补偿，明确拒绝了我补发“经济类车型”优惠券或退费的合理诉求。 *台方这种处理方式完全是在机械式地敷衍消费者。我的日常出行需求仅为经济型车辆，尊享类车型溢价过高，这张优惠券对我而言毫无实际使用价值。明知我的诉求是解决经济型订单的问题，却反复用无法使用的专车/尊享券来搪塞，这根本不是解决问题的态度，而是在故意拖延和浪费消费者的维权时间。 在此我再次严正声明我的诉求：坚决拒绝接受无法使用的尊享类优惠券！请*台正视问题，立即补发我能正常使用的“经济类车型”优惠券，或直接退还我被多收取的费用。
投诉问题
联系不到客服、服务不到位、优惠劵问题
处理中
腾讯聚合打车擅自收取200元洗车费
5月31号晚上10点多，从这个*台喊的车，结束时候未经允许直接扣了200洗车费，本人认为费用过高
投诉问题
经济纠纷、服务问题
处理中
腾讯出行司机绕路乱收费且客服不作为
腾讯出行服务，司机乱收费，3公里多的路程开到7公里多才计费，客服跟人机一样不处理事
投诉问题
收费问题、联系不到客服
处理中
腾讯出行司机接单超3公里限制
所有网约车…司机接单了！是不能超过三公里的…今次行程…司机接单了…超过三公里…这是什么意思？是五公里！我的诉求是补偿一张30块立减券…不赔偿…投诉到底！上传了图片
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霸王条款、服务不到位
处理中
腾讯打车客服态度恶劣且乱收费
联系了腾讯打车的客服，态度不好，而且根本不解决我的问题
投诉问题
服务问题、态度恶劣、乱收费
处理中
腾讯出行*台不作为致失物难追回
已经联系过好多次*台了，至少五次以上了一开始给了我车主的联系方式，打了车主不接是拒接的状态，可以打通的电话，但是他就是不接，用他的联系方式，加了微信也无果再次联系*台*台也没有主动去联系车主一次一次联系*台，*台都无作为。到最后这两次联系*台，*台说三天内给电话回复，但是一个电话也没接到，根本就不处理不解决。
投诉问题
联系不到客服、服务不到位
处理中
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