腾讯出行司机未送达货物且丢失
我于6月29日在腾讯出行下单送两把卫生间*开门锁给安装师傅，司机到达目的地没有等师傅下来就直接把货物带走了，我到*台投诉货物丢失司机说送到钢都花园派出所了，找*台*台一直说在派出所，要我自己去拿，后面我打电话到钢都花园派出所他们说没有这个货，我再找*台*台要我报警，他们处理不了，在腾讯出行下单的，他们说我用的车是阳光出行，每次回电都是阳光出行的，运费退给我了，但是货物丢失了，打过很多次市民热线，一直没有处理，
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联系不到客服、服务不到位、未送到指定位置
处理中
腾讯出行人未上车被扣费投诉
腾讯出行服务里面人未上车仍被扣费，腾讯出行服务*台打车人未上车还被扣费，申请退款
投诉问题
经济纠纷、乱收费、售后服务欠缺
处理中
腾讯出行代驾费用与预估不符
我于12月13号09点35分在腾讯出行下单代驾服务，我选择的是特惠代驾勾选了一个报价最低的选项，预估里程31.8公里预估费用112元，实际里程与预估里程一致但到达终点后却扣费161元，与预估费用相差太大存在欺*消费者，与客服沟通对方说就是这样收费的。
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收费问题、申请退款、不予退款
处理中
腾讯出行拒退老人未乘车费用
我家长用这个打车花了315.7，然后没有上车要求退款结果不给退，打电话给司机，司机不理人，老人在家不会操作手机
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收费问题、联系不到客服、不予退款
已完结
腾讯出行打车费用异常拒退差价
我于2025年11月28日 15:20分左右，在青岛东胶机场用腾讯出行小程序打车到酒店，同行共九人，一起在同一地点叫了三台车，另外俩台车到达酒店价格分别为98.4元、105.28元，而腾讯出行的车却收取了我146.77元。欺诈消费者，*台拒绝退差价。客服人员霸王条款就说他们没问题。这样问题肯定大范围存在，要求他们全面自查整改。
102169****03706
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收费问题、霸王条款、不予退款
处理中
腾讯出行乱收费且未明示扣费明细
2025年12月7日9点多腾讯出行打车，就等5秒钟车就接单了，然后坐车到目的地扣费15.12 不知道怎么收费的，*时8.9块车费给收到15.12，乱收费不合理，车型也不是多高档的，根本不知道这么高价格怎么扣的，收费比其他*台贵一半，车型都是一样的。要求*台退一半车费。还有什么动态费用，乱扣！定价也比高。回程我打了其他*台同时间段才收费不到8块，腾讯出行同车型，收费15块多，完全不合理。
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收费问题、申请退款、不予退款
处理中
T3出行司机强行扣高速费不退款
T3出行， 上车不告诉我扣高速费，出高速的时候司机强行扣我高速费30要求退还 ！客服强行送卷不解决问题，不听我说话！服务单号：100000000020251206140****010143 要求*台给我退高速费！
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收费问题、不予退款、服务不到位
处理中
腾讯出行叫车无司机接单被自动取消
叫车了也有十几分钟了…没有司机接单！刚要追加车型！系统自动取消订单了！怎么叫车是那么难的呢？是浪费时间吗？我的诉求是要补偿两张15块立减券！看下图片
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服务不到位、优惠劵问题、恶意取消订单
处理中
腾讯出行计费异常及绕路问题
在腾讯出行打车曹操出行接的单 没有上车怎么产生计费 司机绕路增加额外费用 要求全额退款
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收费问题、联系不到客服、绕路
处理中
腾讯出行收取不合理路桥及停车费
我刚才坐了一个腾讯出行的车，一共就四站公交路程，收费一共15块多。但是里面有一个路桥费和停车费，我根本就没有上桥，这个车也没有停车。我到站后下车，他就直接返回了，为什么要收这个费用呢？说完了。申请把不合理的这些费用被我退回，谢谢。
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收费问题、申请退款
处理中
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