珍爱网逾期未履行退款协议
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已完结
本人于前期就珍爱网“一对一红娘服务”虚假宣传、服务拖延等问题向贵*台提起投诉。经沟通，珍爱网方面于2月4日与我达成退款协议，明确承诺于3月7日24:00前将6000元服务费全额退还至我的支付账户（有录音证明）。 然而，截至约定最后期限（3月7日24:00），本人未收到任何款项。当晚本人多次联系对接人员，对方于回复称“财务下班了”，以此为由推诿，未给出任何新的到账时间或补救方案。次日至今，本人多次拨打对方电话，均无人接听，完全失联（有截图证明）。 本人认为： 1. 退款协议已成立：双方就“解除合同、退还6000元”达成一致，珍爱网负有按期履行的法律义务。 2. 逾期未付构成违约：约定日期已过，款项未到账，且对方以内部流程（财务下班）为由推诿，该理由不能免除其违约责任。 3. 失联行为性质恶劣：逾期后本人积极催告，对方不仅未补救，反而拒接电话，属于典型的“达成协议后恶意不履行”。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条及《侵害消费者权益行为处罚办法》相关规定，经营者以预收款方式提供服务的，未按约定提供服务的，应当退回预付款；无正当理由拖延的，构成故意拖延。
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