本人于前期就珍爱网“一对一红娘服务”虚假宣传、服务拖延等问题向贵*台提起投诉。经沟通，珍爱网方面于2月4日与我达成退款协议，明确承诺于3月7日24:00前将6000元服务费全额退还至我的支付账户（有录音证明）。 然而，截至约定最后期限（3月7日24:00），本人未收到任何款项。当晚本人多次联系对接人员，对方于回复称“财务下班了”，以此为由推诿，未给出任何新的到账时间或补救方案。次日至今，本人多次拨打对方电话，均无人接听，完全失联（有截图证明）。 本人认为： 1. 退款协议已成立：双方就“解除合同、退还6000元”达成一致，珍爱网负有按期履行的法律义务。 2. 逾期未付构成违约：约定日期已过，款项未到账，且对方以内部流程（财务下班）为由推诿，该理由不能免除其违约责任。 3. 失联行为性质恶劣：逾期后本人积极催告，对方不仅未补救，反而拒接电话，属于典型的“达成协议后恶意不履行”。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条及《侵害消费者权益行为处罚办法》相关规定，经营者以预收款方式提供服务的，未按约定提供服务的，应当退回预付款；无正当理由拖延的，构成故意拖延。

本人投诉深圳市珍爱网信息技术有限公司（下称“珍爱网”）虚假宣传、诱导消费，请求帮助全额退款 虚假承诺诱导消费： 2026年1月21日，本人支付6500元购买珍爱网VIP服务。付款前，其经理电话承诺满足我“年薪30万”要求的黄山籍会员有“一千多位”，并同意“不满意可退款”。此承诺是本人签约的根本前提。 服务提供严重不达标，未履行合同主要义务： 资源严重不符： 自1月21日服务开始至2月4日推荐停止，被诉公司仅推荐了1位勉强符合年薪要求的男士，但对方因距离问题拒绝后，再无下文。此后推荐的数位男士，均未达到条件与其宣称的“一千多位”资源完全不符。 服务严重中断与人员频繁更换： 服务期间，我的红娘被更换了两次（从巍莹莹换到张月琴），服务极不稳定。从2月4日之后，推荐服务完全停止，直至春节假期结束，本人未再收到任何有效推荐。长达数日的时间，服务状态为“空”，本人未享受到任何实质性的服务内容（见附件 未达服务目的： 从始至终，被诉公司未能成功促成我与任何一位符合要求的男士建立联系（包括交换联系方式或约见）。如果有过一次成功的牵线或见面，我也不会要求全额退款。事实是，本人完全未享受到合同约定的核心服务。 二、 关于商家推诿及本人坚定诉求的说明 仅以“已提供服务”为由拒绝全额退款，企图用其低质量、不符合约定的服务掩盖根本违约事实，售前虚假承诺，构成欺诈： 被投诉方经理在售前电话中，为诱使本人支付6500元服务费，明确承诺满足本人“年薪30万元”要求的黄山籍会员有“一千多位”。此承诺是本人签约付款的根本前提。然而，自服务开始至今，被投诉方从未推荐过任何一位同时满足“年薪30万”和“黄山籍”并能成功建立联系的男士。其宣称的“一千多位”资源纯属捏造，是典型的虚假宣传和消费欺诈。 证据确凿，证明其虚假宣传： 本人有微信聊天记录为证。在服务开始后，本人立即在微信中向红娘质问“你们经理吹牛，说达到我标准的黄山籍有几千个，*人的吗”，红娘未予否认，反以“需要时间”进行安抚（见附件）。这直接证明了该虚假承诺的存在及被投诉方无法兑现的事实。 三、 针对合同条款的说明 本人注意到被诉公司提供的格式合同中包含“不保证成功见面”等条款。本人认为： 本案的核心并非“是否成功见面”，而是被诉公司售前做出的核心承诺完全失实，合同中限制消费者权利的条款不应成为其逃避虚假宣传和诱导消费，根本违约责任的理全额退款

我在2025年8月23号开通珍爱网会员服务，会员费6800元，但是后面感觉红娘介绍的对象都不怎么合适，然后申请退款，红娘表面上一直说可以退，但是一直拖到2026年3月4号，都没有退款给我

查看信息看到一个诱导收费链接，388元会员，实际收费308元，没有合同也没有发票涉嫌欺诈，我要求退款，3.1号联系客服到现在还没人联系我退款，电话费都去了不少。

2024年5月30日订购了服务，2024年7月27日再次延长了服务时长。2025年3月珍爱网由于门店关门，珍爱网对接人员也同意给我退款剩余未服务的一半费用2万余元。一直在走流程，到现在2026年2月还没有走完流程退款给我。诉求请立即完成退款操作

查看信息看到一个诱导收费链接，388元会员，实际收费588元，涉嫌欺诈，我要求退款

我在2026年2月6日花了8880元买了半年的珍爱网的红娘服务。但付款后第二天却被告知从2月7号起一直到23号都用不了。 珍爱网应该在消费者付款的时候就明确告知消费者可以使用的具体时间，而不是在付款后才说春节假期里的时间是用不了的。已连续几天多次和珍爱网联系。但还没得到明确的回复，不知道什么时候能退，具体能退多少。工作人员都在推脱，没人给具体答复。 我在学校上班，而且离市区也比较远。一年中只有春节前后和暑假有时间相亲。珍爱网现在说服务时间春节期间用不了，八月初我有时间了但他们的服务就结束了。相当于绝大多数时间里都是用不了的。

2025年5月10日，珍爱网红娘向我推介婚介服务，说有很多优秀男士，我怕他们收钱后服务不负责任且拖延时间，我就要求一年期限，若不成功退全款，销售红娘和一个主管同意并承诺不成功退全款，现要求公司为该销售红娘做出的承诺兑现，若不兑现就成了诱*，必须退款并赔偿，后面发现根本没有优质男，珍爱网用一个人的照片做成多份资料，忽悠人，希望政府能认真处理此事，退我血汗钱

我在2026年2月2日在他们工作人员的诱导下交了4999元的服务费，现在就想退费，花呗刷的

我于2019年8月18日在合肥珍爱网办理了12800元套餐啊，合同约定了3个月的期限，且只服务了2次，服务内容没有被没有履行完，然后的话就没有后续的对接服务了，要求退还款项。