珍爱网虚假宣传诱导消费拒不退款
这家公司是为单身男女相互介绍认识脱单盈利。我在2023年10月23日在这珍爱网郑州分公司付了订金1000元，于2024年5月12日在这家公司付了9000元，共计10000元。付钱时这家公司红娘老师告知我：介绍的女生都是在线下的公司门店里见面的，我第一次去见面的时候到了门店红娘老师告知女生没来要线上说，当天晚上回去我就打电话说要退钱，有好几位红娘劝说退不了多少钱，我就没退，后期就一直没有去过。在后期郑州珍爱网分公司搬走了，他给我一个总部的电话40****05200。我第一次打电话说退6600元需要时间6个月的，后期就以各种理由扣钱
投诉问题
诱导消费、虚假宣传、服务问题
处理中
珍爱网未提供服务拒退定金
去了现场，要求交800，后续如果需要服务再交尾款，现已经不在广州工作，不需要，需要退款定金，对方并为提供服务
投诉问题
诱导消费、霸王条款、服务问题
处理中
珍爱网服务违约及退款诉求
我于2024年8月2号 在深圳市珍爱网信息技术有限公司缴纳了18800元的服务费，并签订了合同。出现的问题是：1.服务期间更换了三个红娘（承若的是一对一）。2.期间因为甲方红娘不负责任，经常不回电话信息联系不上，甚至没有资源而暂停服务两次。3.本人于2025年6月4号上午9点30向珍爱网公司电话投诉，总共分三次投诉至今没有解决问题。侵害了我本人（郭静）的权益。我的诉求是把余下没有完成的服务费按比例退还给我金额9400元（大写：玖千肆百元）
投诉问题
经济纠纷、服务问题、质量问题
处理中
珍爱网未履约服务且拖延退费
2025年2月18在珍爱网青岛公司签署了红娘服务，该公司没有旅行过任何服务，随后跟该公司进行沟通退费。该公司工作人员一直同意可以退费，但一直拖着。后有跟该公司全国服务电话40****0520反应过此问题，也没有任何后续反馈。要求该公司退还我的服务费
投诉问题
诱导消费、经济纠纷、服务问题
处理中
投诉珍爱网虚假宣传（很多优秀男士）诱导消费拒不退款
2025年5月8日，由珍爱*台销售员向我推介珍爱*台，说有很多优质男士给我介绍，后于5月9日加的微信，一直给我灌输成功的案例，我于5月10日云盼通过微信语音通话，我要求她们承诺服务一年，不成功退全款，她答应了，并有她的主管一旁大声说会的，到时我也可以退款给你，我就相信他们，也想这么大公司不会为了这点钱毁了名誉，承诺了不做到岂不是成*子了，现在才5个月就停止了服务，那就我要求退款，反正在服务期间也一直拖延时间，总是我经常催促，回复的都是没有合适的，当时让我掏钱的时候说有很多很多优秀的男士，一到介绍了就没有了，纯属忽悠人，为了*我钱而编造的，希望相关部门给予帮助解决，讨回我的血汗钱！！！
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、服务问题
处理中
珍爱网服务未用拒退余款
22年4月22日购买了该公司三个月红娘服务，一个月后5月20日本人与未经过该公司介绍的朋友确认情侣关系后要求终止服务，退剩服务余款项，遭到对方拒绝，称需要扣除大笔手续费不划算，可以让本人带朋友来继承服务内容，遂同意。至今本人身边朋友全部已婚，不需要后续服务，联系退款，当时对接人离职无法联系上。诉求退赔费用
投诉问题
诱导消费、霸王条款、服务问题
处理中
要求珍爱网退还248元会员费
我于2026年1月7号下午在珍爱APP上购买了一个248一个月的会员，但后面我发现并不好用，我打珍爱客服的电话，并明确要求退款，珍爱没给退，我从1月6号到7号早上10点多次打客服电话并在微信上多次明确表示我要退款，
投诉问题
经济纠纷
已完结
珍爱网霸王条款拒退1980元
标题：珍爱网霸王条款！未享受任何服务，服务过期后拒绝退费1980元
正文：
【消费经过】2024年4月，我在珍爱网线上*台]花费1980元购买了婚恋服务套餐，服务期12个月。购买后不久，因公司工作调整，我被派往外地长期驻点，完全没有时间和条件享受服务。
【沟通情况】我在服务期内主动联系珍爱网客服，说明无法享受服务的客观原因，明确提出终止服务并退费的要求，但客服态度强硬，以“合同约定服务生效后不退不换”“服务已过期”为由直接拒绝，甚至未提供任何替代方案（如延期、转让服务）。
【争议焦点】我自始至终未享受珍爱网的任何核心服务（如红娘一对一、情感咨询、对象推荐等），商家仅凭格式合同中的“过期不退”条款拒绝退费，属于加重消费者责任、排除消费者主要权利的霸王条款，严重侵犯了我的合法权益。
【诉求】要求珍爱网立即全额退还我已支付的服务费1980元，并向我道歉。
希望通过消费保*台的监督，让珍爱网正视消费者的合理诉求，摒弃霸王条款，维护市场公*正义！
投诉问题
诱导消费、霸王条款、服务问题
处理中
珍爱网虚假宣传且服务问题要求退款
本人于2024年4月7日在郑州珍爱网*台充值13800元成为珍爱网*台高级会员，服务周期为一年期，其中服务包括可以无限制的介绍女对象，前期介绍了几个女生品质都不是很好，也加了对方联系方式，聊了没几天女孩子就没有音讯了，联系不上了，这难免让我生疑，期间因工作原因调离郑州市，期间我要求停服待定的诉求，他们也同意了，应该服务期限还有5个月的样子，后来我再联系珍爱网红娘老师时突然联系不上，后来听说珍爱网郑州分公司倒闭搁置，在这之前没有人主动告知我此事来龙去脉，所以我感觉这是对客户的不负责任，后来我主动联系珍爱网*台，她们又给我安排的新的红娘老师，可红娘老师跟我协商的结果是可以继续为我服务，但是红娘老师三天两头的更换，让我特别反感，后来换了一个红娘老师直接否定我之前的会员身份，，声称需要服务需要再次缴费，我觉得这种对客户极不负责*台应该加以管制，我要求珍爱网*台全额退费
投诉问题
诱导消费、虚假宣传、服务问题
处理中
珍爱网会员未使用被封禁要求退款
我于2025年10月26号开了珍爱348的会员，但账号2025年10月30号就被限制，提交资料也没能登录上，申请退还未使用天数的会员费。该账号绑定的手机号为159****0568
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霸王条款、服务问题、乱收费
处理中
