珍爱网未履约且拖延退款
2025年2月26日订购了服务服务产品3000元，订购后未受到任何服务，同年6月提出退费，期间对接人多次推诿，多次沟通后在10月珍爱网对接人员同意给我退款2700元。后续客服告知一直在走流程，至今还没有走完流程退款给我。客服电话拒接，对接人员微信拒回。诉求请立即退款
投诉问题
经济纠纷、服务问题
处理中
珍爱网红娘诱导修改收入信息，要求全额退款
本人于26年4月18日中午通过红娘李静介绍珍爱网服务和套餐，基于信任和红娘的服务态度及专业度付费3439元开通3个月的服务套餐。后续由红娘黄梦慈接手我这个会员后续的对象匹配工作，在当日下午18点左右与我沟通，建议我把我的收入从5-8K改成8-12K，这样更利于我匹配到对象。而我基于自身的实际收入情况和实诚做人的宗旨，我拒绝修改，但红娘黄梦慈持续输出话术劝服我修改。
基于此情况，认为该红娘的价值观和本人不匹配，更不利于后续为我匹配到合适的对象，因此我在4月19日向珍爱网全国统一客服热线致电：申请退全款。
4月21日，珍爱网电话回复我退款需要15-30个工作日，并且金额需要协商。当时我表示理解。
但为了避免节外生枝，电话结束后，我在珍爱网的会员服务群（红娘和我）以及珍爱网回访电话重新说明：基于我的服务没开始，并且珍爱网是过错方（他们自己的官方电话人员也承认），我的诉求是在4月21号起，7个工作日内退全款（即五一劳动节前）。希望消费保能帮忙监督下进度，因为我感觉珍爱网没有承诺能完成我的需求。
投诉问题
服务问题
已完结
珍爱网诱导消费、服务差要求退费
本人2026年4月8日和2026年4月15日，在 深圳市珍爱网信息技术有限公司 购买 婚姻介绍服务，向被投诉方支付费用共计18880元，该机构存在诱导行为，该公司工作人员通过推销形式促使本人缴纳这笔费用，目前没约见，只发了点照片，推荐质量差，婚介所网评差，对婚介所不满，请求相关部门帮本人调解退费！
投诉问题
诱导消费、虚假宣传、服务问题
已完结
珍爱网诱导消费乱扣费要求全额退款
我在深圳珍爱网信息技术有限公司网站买了一年的会员价格是299使用中屡次推送红棉帮忙精准脱单加微信，不加信息打不开，我就点加了红娘微信他说需要在交钱，我那就感觉上当受*的感觉，我刚交了299块钱还没用一天又交钱，光填了个人信息啥都没有干，所以心里有点不*衡，要求退款，他同意了可是他扣了我60块钱的手续费，实在是不公*，惩罚黑心商家退款299加罚款100，我是济南的客户。以下图片沟通证据152****1602济南客户李玉荣
投诉问题
乱扣费、诱导消费、霸王条款
已完结
珍爱网虚假宣传诱导消费拒退款
此案件已投诉多次，每次都是她们给我一个来电就结束此事，根本没解决好，这根本不合理。这次她们不打电话只打微信，做人光明正大怕录音怕说错话，我要求公司退款合情合理，当初该公司员工承诺服务一年不成功就退全款，因为推不出优质人选了还没服务好就断了，现在公司委托叶*宁来跟我沟通，答应只退一千，太少我没同意，还说是员工个人行为，让员工负责，那5千的款是不是打到公司账上的，收钱公司收，有事让员工负责，咋说出这么不负责任的话，我是客户肯定找当事人核实对话内容，然后找公司退款，公司为何赖着不肯退人家的血汗钱，明明没有优质男把我忽悠进去，承诺的事又不肯处理，望相关领导给予处理，为广大受害人解决问题，不作出处罚他们还会继续忽悠*钱，这件事一定要帮忙处理下，希望领导作出整治，还老百姓公*公正，
投诉问题
诱导消费、虚假宣传、经济纠纷
处理中
珍爱网诉讼期间恶意封禁高阶会员账号
标题：关于“珍爱网”恶意封禁高阶会员账号及干扰司法维权的投诉函投诉事实与事由本人系“珍爱网”付费会员，曾向贵司缴纳高达68,000元的服务费。在服务期间，本人发现贵司提供的会员信息存在严重造假、安排“婚托”等欺诈行为。为维护合法权益，本人已依法向投诉并向法院提起诉讼。然而，在司法程序进行期间，贵司不仅未积极处理投诉，反而采取极端手段，直接封禁了本人花费巨资购买的会员账号。此行为不仅导致本人无法获取账号内的关键证据（如聊天记录、推荐人信息），更严重损害了本人已付费的会员权益。法律依据与维权主张本人认为，贵司在用户维权期间实施封号，属于典型的“打击报复”行为，严重违反以下法律条文：1. 违反《民法典》诚实信用原则与契约精神 本人支付6.8万元高额服务费，双方合同关系合法有效。贵司单方面封号，导致本人无法享受已付费服务，属于严重违约行为。根据《民法典》第七条，民事主体从事民事活动，应当遵循诚信原则。贵司在诉讼期间封号，涉嫌通过技术手段逃避合同义务。2. 违反《消费者权益保护法》及侵犯证据获取权 《消法》第十五条规定，消费者享有对商品和服务进行监督的权利。本人依法投诉是正当权利。贵司封锁账号，实质上是强行剥夺消费者的监督权，并试图掩盖证据、阻碍司法公正。根据法律规定，*台不得利用格式条款或技术手段限制消费者依法维权的权利。3. 涉嫌利用技术手段实施不正当竞争与霸王条款 *台利用技术优势，对处于诉讼地位的弱势消费者进行账号“灭失”处理，不仅侵害了本人的财产权，更违反了公*原则。申诉诉求鉴于该账号涉及金额巨大且关联正在进行的法律诉讼，本人提出以下诉求： 1. 立即解除账号封禁： 恢复本人账号的正常登录与查看权限，确保本人能正常调取维权所需的历史服务记录与合同证据。 2. 停止干扰维权： 贵司应正视司法程序，严禁通过技术封锁、限制登录等
投诉问题
霸王条款、经济纠纷、服务问题
处理中
珍爱网拖延退款超三个月
我与珍爱网公司于2025年12月27起签订了服务合同，并通过支付宝支付了15000元的服务费用，当天晚上觉得该服务不适用于自己并提出取消，珍爱网工作人员同意并承诺1月30前完成退款，但是到4月12日仍未退还。之前在消费保已经投诉，珍爱网并未解决，还在消费保回复已解决，恶劣至极。
投诉问题
经济纠纷、服务问题
已完结
珍爱网红娘服务虚假宣传不退款
珍爱网红娘服务严重虚假宣传，合同诈*，欺诈行为，不退款不处理 我的诉求是要求珍爱网立即给我办理全额退费。2025年9月19日我在珍爱网下单了14800红娘服务，推销的人说，虚假夸大说他们很多有优秀的单身男士，可以一周安排1次甚至2、3次相亲，并且承诺如果匹配不成功可以全额退款。但是下单几个月，仅介绍一人见面，而且并不符合我的要求。效率极低，有两三次说好的安排相亲或者是加对方微信，结果也没有安排。所有的服务和业务全部货不对板存在极大的对消费者的欺*和诈*行为，并且交费之后并没有给我开具发票。我多次要求退款，但珍爱网工作人员消极处理。一直以拖的方式沟通协商。协商后并不满意，我要求全额退款。协商两次之后就没有下文了。并且有发表我的个人要求，要为商业*台也一直没有给我回复和协商处理。珍爱网这家公司全国存在大量的投诉，即存在对广大消费者的欺*行为，夸大虚假宣传行为，请相关部门维护我作为消费者的的合法权益。希望你们尽快处理。谢谢！
投诉问题
虚假宣传、发票问题、服务问题
处理中
珍爱网承诺退款逾期未履行并骚扰用户
珍爱网两月前已同意退款8000元, 但持续打电话骚扰，并且一再推迟退款时间。已经两个多月一再推脱拒不退款。
投诉问题
经济纠纷、服务问题、态度恶劣
已完结
珍爱网涉嫌虚假宣传诱导消费要求退款
要求珍爱网退款4299元，存在诈*，欺*消费者
投诉问题
诱导消费、虚假宣传、经济纠纷
已完结
