珍爱网虚假宣传且拒不退费
虚假宣传，欺*消费者，从缴费报名到现在，一个也没见到另一方，每次都是我主动联系红娘，然后唐筛二个，聊几句就没音信了，不知是不是托，要求退费，一直推辞，还有十多天要到期，没见到一个人，感觉上当受*了，强烈要求原路退回我的钱
投诉问题
虚假宣传、服务问题、乱收费
处理中
珍爱网诱导消费且服务敷衍
我于2018年6月21号在广州市天河区珍爱网线下门店被*消费，当时不消费不让走，本人多次强调没钱，于是还查了个人资料支付宝、花呗、借呗、信用卡是否有额度，看见有额度里面叫贷款，多次投诉无果，希望有关部门严惩，保护消费者权益，本就不容易，钱花了服务不行，敷衍了事
投诉问题
诱导消费、虚假宣传、服务问题
处理中
珍爱网拖延退费长达10个月
本人于2024年10月12日，购买了太原市珍爱网信息技术有限公司的会员服务，并支付给该公司24480元。因珍爱网无法按合同约定履约，并未提供完整服务，我于2024年底提出退费，珍爱网员工方阿玲代表其公司与本人对接协商，并认可了我的合理退费诉求。 但是，方阿玲以公司内部审批流程为由，屡次拖延时间，于9月16日才给我确认了退费金额为8000元，并表示珍爱网内部审批已全部完成，只需等财务安排钱。 之后两个月，又经过多次催促与协商，珍爱网仍以各种理由拖延退费时间。从我与珍爱网双方达成退费事宜至今已10个月，仍未给我退费。 特此投诉，要求珍爱网按照承诺履约，于2025年12月5日前给我退费。
投诉问题
经济纠纷、服务问题
处理中
虚假宣传，拖延退款
10月21日晚听信红娘宣传交纳一对一会员费6800元，承诺核实对方会员身份及资料真实性并牵线，22日换了一位陌生红娘什么情况都不知道的情况下联系我并态度不好，因不满她服务对其进行投诉并要求更换红娘，23日更换红娘也是不在不熟悉本人情况资料下推荐一位会员，结果这位会员并不在本地，说明她并没有核实对方的真实情况及状态，这时就对公司服务不信任并于24日提出终止服务，退款。但珍爱公司一直采取拖延手段，找各种借口不理人，不处理。我明确提出消费有冷静期保护条款，这才交钱三天就申请退款，结果公司说只能按照公司流程走。直到11月11日 ，主管回复可以退款，但要扣除手续费及服务费500元，我一天服务都没享受就要扣除500，这是极其不合理的，但因这事已经让我精疲力尽，不想再拖，就同意此方案，主管回复12月中旬退款，但到现在一点音信都没有，问也没人理，流程也不说，一气之下在第三方*台投诉，结果马上打来电话威胁说你投诉了退款时间又要延期一个月，这是一个公司处理事情的态度？店大欺客，虚假宣传，拖延退款，现要求公司全款退款 。
投诉问题
诱导消费、虚假宣传
处理中
珍爱网诱导消费且服务不达标
本人于2022年9月16日被厦门珍爱线下红娘制造焦虑强迫诱导消费8580元购买3个月VIP会员服务，在签合同时没有给我讲解合同细节就直接让我签字，只顾着宣传其他客户的成功案例，影响我判断合同条款和个*益，更没有尽到提醒与解释违背了我的真实意愿，严重侵犯了我的知情权！第二天才从另一个红娘处得知“不负责”“不承诺”“不保证”“不*等”。我听到这些免责条款后很明显是在推卸责任，当即表示要退款，因为风险我要全部承担。后来红娘也有解释说一起承担风险。就继续进行婚介服务，原本是出于对品牌的信任才报名的，没想到服务过程中质量却不合格，服务也不达标。要求退还50%的费用。
投诉问题
诱导消费、服务问题、质量问题
处理中
珍爱网VIP服务未履约及诱导消费
由于本人年龄较大，需要解决婚姻大事，因此于2025年11月10日在珍爱网*台注册为普通用户，注册后*台相关人员一直电话推销本人升级VIP服务，服务中承诺每月介绍4至5位用户相亲，由于本人年龄原因以及家中催婚，便在该*台客服人员介绍下在2025年11月22日签订了VIP服务合同（提供人工红娘服务）。投诉问题：1）本人于签订合同付款之日起至今尚未收到*台开具的发票；2）从本人签订合同之日起至今，该*台尚未给本人提供《珍爱网VIP服务合同》服务内容第（一）条中第（1）至第（19）条中约定的服务内容，*台也未按照《服务合同》服务内容第（二）条履行合同；3）该*台存在诱导消费行为：客服人员利用本人对婚姻的焦虑，电话推销VIP 服务，本人与*台签订《VIP服务合同》后，实际享受到的服务内容与《服务合同》中服务内容不符
投诉问题
诱导消费、发票问题、服务问题
处理中
珍爱网虚假宣传诱导消费
我在2024年11月17号被珍爱网诱*刷了49920 他们的价格不透明 每个人价格乱报的，还虚假宣传内容说他们会员很多说我的条件可以随便在他们这里挑到满意的男的全程几个月中途要不就不联系我 要不就发两个给个完全不是我需求的人 中途还让我去学*后面才发现叫我过去给我说我需要提升让我报名学*又需要5万的学*费用我没再相信他们
投诉问题
诱导消费、虚假宣传、服务问题
处理中
珍爱网虚假宣传诱导消费拒不退款
我于2025年2月9日在珍爱网东莞直营店购买珍爱网VIP服务（3个月），其合同签订前说每周一位线下沟通见面或至少2周安排一次线下见面，但截至3月中旬都未有过相关服务安排。期间前半个月的对话沟通基本都是我在主动追着，3月更是未有任何有效沟通，网络上也出现很多其品牌负面报道，在此期间其线下门店也闭店关门。我遂于3月中提出全额退款要求，但直至6月底其都未有进度，我遂于12315投诉，其工作人员电话回复可退款2/3，考虑其有点服务（加上对方卖惨等），故同意协商2/3退款加撤诉，直至今日没有下文，期间我多次电话追问进度，但其一直拖延时间。所以现在我不接受原2/3退款方案，必须完成全额退款。
投诉问题
诱导消费、虚假宣传、经济纠纷
已完结
珍爱网诱导消费拒不退费
我于2025年8月10日在浙江省杭州市上城区高德置地广场A3幢2905室珍爱网线下杭州钱江店被诱导消费6500元（我多次明确说明不交钱，不办会员，两个红娘堵门且一直诱导三个小时左右，接*强制要求缴费，并以朋友已交，你也交了吧，开黄腔等方式诱导缴费），8月20日下午，去线下门店退费，期间并未接收到有任何实质性的服务，在9月19日确定退费5500，十月底之前退费，但并未退费，后打电话咨询，胡某说只能在月底退费，后确定在十一月底退费，但我同事于11月17日已退费到账，足见其再次哄*消费者，其公司流程已经走三个月，还未退费，只能是其公司人为故意克扣他人钱财，现要求对方立刻退钱给我！！！
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诱导消费、经济纠纷、服务问题
已完结
珍爱网未退款且客服失联
我于2025年11月13日开通了珍爱网高级红娘服务，由于服务尚未开启，我要求退款，电话答应退款说需要走流程，后面联系开始对接的客服直接不搭理我了，要求退款。
投诉问题
诱导消费、霸王条款、服务问题
已完结
