拼多多商家擅自停套餐并拒履承诺
网友保保_AFdVr5Mc
处理中
我于2025年在拼多多*台购买了一份无线路由器，并且充值了长达两年的套餐，但商家于2025年7 8月份的时候擅自将我的套餐停止，并强制要求我二次充值，且再三向我保证如果充值后还有问题可以为我进行换货，甚至退款补偿，但在我充值后对方不仅没有能做到但在我充值后，对方不仅没有能做充值前答应我的最基本的套餐升级，甚至否认了之前承诺的补偿，并且在多次协商后恼羞成怒的无视了我的沟通协商并强制暂停了我的网络，我先要求商家向我道歉，并给我最基本的赔偿（1/2的套餐费用加强制要求的二次充值费用）
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