95分APP未成年用户退款失败且补偿缺失

网友保保_VgfYTr2W

处理中

2026年3月5日我在95分*台上买了双鞋,但由于尺码小我就想着退货,但是我看到转卖在*台上还能赚点,就在*台上转卖了,但几天都没人买,我就想着退款,但我在界面上没有看到任何退款的按键,于是我找客服,机器人客服让我选择由*台自行处理,看完“没有任何补偿,无法找回商品”的警告后我点击确认,但是*台没有说补偿包括本金,后来我才发现本金也没有退还,不是我说*台说明是他们的沟通问题,而且我还是未成年要求他们退款,但是他们只愿意退我50块钱

企业跟进
跟进内容
您好,您反馈的问题我们已收到,我们会核实具体情况后为您处理,谢谢
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像