中通快递丢件且拒赔引发纠纷

网友保保_5c57d3eb 2026-03-08

处理中

2026年2月3日中通快递出现快递丢件和赔付问题，丢件后让我申请仅退款，而后却通知我只能赔付给商家，我去联系商家后商家告诉我快递公司不给赔，我现在联系快递也不处理，到目前赔付金额还没有拿到

投诉进度

企业跟进

2026-03-08 16:33:39

跟进内容

跟进

消费保投诉平台跟进

2026-03-08 14:06:45

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-08 14:06:44

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-08 13:54:58

投诉信息

中通快递

投诉问题：

丢件售后服务欠缺

投诉诉求：

赔偿解释改善服务

涉诉金额：

34元

投诉编号：

100960133

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