捷停车霸王条款致未消费被扣费
网友保保_72de9e94
处理中
你好，我要投诉捷停车的计费规则不合理问题。 我于 2026年3月8日 19:22 捷停车小程序下单购买车位套餐，支付后 立刻就发起了退款，实际占用车位时间为0。 但*台却按照 3月8日 00:00 开始计算全天费用并收取违约金，这属于典型的“未消费先扣费”。 根据《消费者权益保护法》第十条，消费者享有公*交易权，经营者不得设置不公*的格式条款。我并未实际使用该车位服务，从凌晨零点计费显失公*。 请贵方立即撤销针对我这笔订单的 16.13元停车费 与 25元违约金，并将全额退款恢复为原支付金额。 截图证据我都已保留，若24小时内无法处理，我将直接向12315市场监管部门投诉。
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