捷停车
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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
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捷停车月卡用户频繁收费投诉
我是月卡用户,却天天要我交钱,保安阻挠,客服电话没人接,导致每天浪费大量时间,要求处理不处理
投诉问题
服务态度差、电话骚扰、乱收费
处理中
捷停车停车场管理混乱
在捷停车旗下管理的停车场-上海百渠广场长江西路2221号停车,在进出口只有一根通道的情况下遭遇卸货车辆阻塞车道,停车场管理无序,保安不作为勾通无果下在停车场被迫滞留15分钟
投诉问题
服务态度差、乱收费
处理中
深圳龙岗捷停车乱收费
我在深圳龙岗,禾花地铁站维也纳酒店后面停车场,停车12个小时收费50元,已超出深圳收费标准
投诉问题
乱收费
处理中
捷停车乱收取费
车辆没进去捷停车场,需要收取费用,导致费用一直增加,提示缴费。
投诉问题
乱收费
处理中
购买停车月卡,不予退款
2.19在捷停车购买停车月卡。但是由于公司决定要更换公司地址,所以不用该停车场月卡。多次打电话给捷停车,让我们找物业商量,但是物业的系统里并没有我的汽车月卡信息。多次询问物业,物业表示需要找捷停车处理退款,捷停车推脱说因为超过7天,无法处理,必须找物业。但是捷停车的客服说法不同,需要让物业给捷停车打电话协商。双方推拖,我的月卡一直拖着没有退。为什么捷停车不可处理?作为购买平台,应该是他与物业去协商,而不是作为消费者的我在中间协商退款事宜。现在双方推脱不给退款,我作为消费者利益受到损害,我的诉求非常简单,请捷停车给我退月卡,请处理。
投诉问题
退款纠纷
已完结
投诉捷停车乱收费
佛山宾馆停车场停车1小时3分钟收费30元,远超佛山市和禅城区规定的收费标准
投诉问题
乱收费
已完结
月卡续费不合理要求退款
我2月21日中午打开物业小程序APP续费停车月卡450元,却发现系统自动续费成1月20日至2月20日的月卡,可是这期间我休年假并未停过车,而且已经是过去时了,还要求我续费我十分不解,找了两边的客服都无法解决。我认为续费应该是从支付当日起计算,而不是要把过去未续费的日期续上,我觉得十分不合理主张退款
投诉问题
退款纠纷
已完结
停车费乱收
在朋友住的上南六村小区里停了一个小时的车 停车费居然高达四十块钱 超出了正常停车费用范围 门口保安却说是正常价格 朋友问了相同隔壁小区的保安 一个小时五块钱 接受不了这个收费 过于离谱了这个价格 要求退款赔偿给到一个合理解释
投诉问题
乱收费
已完结
停车场乱收费
导航走错入口,掉头出来,-分钟时间收取停车费五元,'不合理,客服态度强硬不给处理
投诉问题
霸王条款
已完结
捷停车购买优惠券无法使用,无提醒,仍原价付款停车费
一月一日在交停车费提示购买优惠券,购买后无法使用,还总共分为五张,购买时无提醒,也不能使用,仍原价付款停车费,有效期也很短,捷停车里找不到支付记录,只有京东钱包里有支付记录,京东也没有订单
投诉问题
误导销售、乱收费
已完结
捷停车月卡用户频繁收费投诉
我是月卡用户,却天天要我交钱,保安阻挠,客服电话没人接,导致每天浪费大量时间,要求处理不处理
投诉问题
服务态度差、电话骚扰、乱收费
处理中
捷停车停车场管理混乱
在捷停车旗下管理的停车场-上海百渠广场长江西路2221号停车,在进出口只有一根通道的情况下遭遇卸货车辆阻塞车道,停车场管理无序,保安不作为勾通无果下在停车场被迫滞留15分钟
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服务态度差、乱收费
处理中
深圳龙岗捷停车乱收费
我在深圳龙岗,禾花地铁站维也纳酒店后面停车场,停车12个小时收费50元,已超出深圳收费标准
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乱收费
处理中
捷停车乱收取费
车辆没进去捷停车场,需要收取费用,导致费用一直增加,提示缴费。
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乱收费
处理中
购买停车月卡,不予退款
2.19在捷停车购买停车月卡。但是由于公司决定要更换公司地址,所以不用该停车场月卡。多次打电话给捷停车,让我们找物业商量,但是物业的系统里并没有我的汽车月卡信息。多次询问物业,物业表示需要找捷停车处理退款,捷停车推脱说因为超过7天,无法处理,必须找物业。但是捷停车的客服说法不同,需要让物业给捷停车打电话协商。双方推拖,我的月卡一直拖着没有退。为什么捷停车不可处理?作为购买平台,应该是他与物业去协商,而不是作为消费者的我在中间协商退款事宜。现在双方推脱不给退款,我作为消费者利益受到损害,我的诉求非常简单,请捷停车给我退月卡,请处理。
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退款纠纷
已完结
投诉捷停车乱收费
佛山宾馆停车场停车1小时3分钟收费30元,远超佛山市和禅城区规定的收费标准
投诉问题
乱收费
已完结
月卡续费不合理要求退款
我2月21日中午打开物业小程序APP续费停车月卡450元,却发现系统自动续费成1月20日至2月20日的月卡,可是这期间我休年假并未停过车,而且已经是过去时了,还要求我续费我十分不解,找了两边的客服都无法解决。我认为续费应该是从支付当日起计算,而不是要把过去未续费的日期续上,我觉得十分不合理主张退款
投诉问题
退款纠纷
已完结
停车费乱收
在朋友住的上南六村小区里停了一个小时的车 停车费居然高达四十块钱 超出了正常停车费用范围 门口保安却说是正常价格 朋友问了相同隔壁小区的保安 一个小时五块钱 接受不了这个收费 过于离谱了这个价格 要求退款赔偿给到一个合理解释
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已完结
停车场乱收费
导航走错入口,掉头出来,-分钟时间收取停车费五元,'不合理,客服态度强硬不给处理
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霸王条款
已完结
捷停车购买优惠券无法使用,无提醒,仍原价付款停车费
一月一日在交停车费提示购买优惠券,购买后无法使用,还总共分为五张,购买时无提醒,也不能使用,仍原价付款停车费,有效期也很短,捷停车里找不到支付记录,只有京东钱包里有支付记录,京东也没有订单
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已完结
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