捷停车套餐未使用不退款
我在捷停车上买的套餐，还没开始用，不能退款，
投诉问题
不退款、未履行合同
处理中
捷停车对已销户车牌异地扣费不退款
原车牌粤s2v7z7已消户，不在自己名下，莫名异地扣费，不退款，投诉无门
投诉问题
不退款、联系不到客服
处理中
捷停车导航错误致月卡无法使用
本人于2026年1月31日通过微信小程序捷停车*台，使用微信支付购买广交投海珠湾番禺段隧道上盖停车场1号月卡服务。购买完成后，本人多次按照捷停车软件内提供的停车场导航及指引前往现场，但始终无法找到对应停车场的实际入口或车场位置，导航信息与现场严重不符，导致月卡自购买起即无法使用。 发现问题后，本人第一时间联系捷停车客服反馈。客服仅作登记处理，并以“月卡由车场物业管理、费用由车场收取”为由，要求本人自行联系车场协商退款，*台未实际介入处理，至今未解决退款问题。 上述情况并非个人原因，而是捷停车*台提供的停车场信息及导航存在错误，导致服务无法履行。本人认为*台未尽到应有的消费者保障责任。 现投诉要求： 1️⃣ 对无法使用的月卡进行全额退款； 2️⃣ 要求*台就信息不实、处理拖延问题给予合理解释及处理结果。
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不退款、服务不到位/态度差、未履行合同
处理中
捷停车乱收费且服务态度差
在南京嘉泰机动车检测站做汽车年检，有2道停车场抬杆 检测完出来你检测站给扫码免除停车费， 外面捷停车的抬杆全额收费，我给管理员解释我在里面检测站年检，停车费全免，无效不理，态度恶劣，还说为什么别人都没问题就你有问题
请问我在里面做车辆年检是事实吧，你看监控看年检牌怎么都能看出来吧，你抛开事实不谈，就想收费，把你们技术上的缺陷当成理所当然，就是要收费，我还能说什么呢
霸王式服务，乱收费
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服务不到位/态度差、价格问题、霸王条款
已完结
捷停车月卡未生效且拒绝退款
我从2025年12月29日购买1月4日到2月3日的停车月卡 1月4日停车进去 后面几天都是出去停车场二次收费 前面反馈客服说没有录入系统 叫我联系物业 后面联系物业反映说没有收到这个信息 捷停车客服说需要等1到3个工作日 联系物业录入 直到1月9日都没有生效 重新打电话过去要求退款这一个月的月卡 客服却开始拖拖拉拉 态度极差 有下图支付记录
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不退款、服务不到位/态度差、未履行合同
已完结
捷停车月卡重复收费且服务不到位
在捷停卡上购买了停车的月卡套餐，还没有到期，经常早上出停车场的时候，出现要再一次收费的情况，而且多次联系了他们的客服进行改正。虽然每次联系客服后有进行退款，但是到现在为止，这个问题一直没有完全解决，今天早上出停车场的时候还是要进行重复的收费，因为*时早上出门的时候比较着急，然后因为这个事情经常耽误时间，对于这个问题的解决办法，也从未收到过他们的任何反馈！
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服务不到位/态度差、未履行合同、价格问题
已完结
捷停车乱收费且擅自取消月租权益，收费规则混乱霸王条款。
我购买了停车场白天月租卡，时间是8点～20点。1月2日19点多，我开车进场，仍处于月租时段，1月3日凌晨1点多出场，出场时自动抬杠放行，没有任何缴费的通知。1月4日早上9点多进入停车场，短信提示说有一笔欠费未缴，月租卡失效。我18点出停车场的时候，又要我缴付白天的费用。我联系了捷停车客服两次，均无果。我对此十分不满。
1、停车费是每半天9元封顶，我在月租时段进场，早上8点前离场，扣费最高也只是9元，捷停车声称这是由于我在月租时段进场产生超时，所以要支付11元多，临停才是9元封顶，这无疑是自相矛盾的霸王条款，如果我是19点59分进场，到次日8点，那就是36元，与半日9元封顶停车自相矛盾，霸王条款。
2、我出场时，自动抬杠，没有收取费用，过了2天后我回来，说有一笔欠费未交，取消我的月租权利，导致我出场时，提示要支付9元。第二天，又提示我支付9元。我明明支付了白天月租费用，捷停车却擅自取消我的月租权利，这是霸王条款。
我对此十分不满，如果不妥善解决此事，我将委托律师继续跟进，并将此事公布到各大媒体*台。我要求：
1、撤销所有不合理的收费记录。
2、撤销所有霸王条款及不合理的收费标准。
3、给我合理的解释和道歉。
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服务不到位/态度差、霸王条款
已完结
捷停车月卡未生效且服务不到位
我在12月11号购买的停车月卡，12月13号生效中，但是停车场显示我的车还是临时车，不是月卡车，每次出来还要另外交费
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不退款、服务不到位/态度差、未履行合同
已完结
捷停车购买月卡无法使用且不退款
我12月11日，用临时车牌粤BUX038，在捷停车买了盛迪嘉海湾大厦停车场买了一个月的停车位330，但是，去了停车场物业不让用，*台不让退款，盛迪嘉海湾里大厦，不让我用这个套餐，说我是临时车牌，我的钱怎么办，我用不了还不让退款，这是什么霸王条款，怎么买的时候，临时车牌确可以买呢？我的钱谁拿了
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不退款、虚假宣传、霸王条款
已完结
捷停车拒用临时车牌且不退款
我于2025年12月11日在微信公众号捷停车用临时车牌粤BUX038，买了1个月停车位330，但是我把车开到停车场门口，物业确以无牌车不让进，但是我有临时车牌，他们说，临时车牌就是无牌车，不让进，不让用那个买的车位，让我找ap退款，我打电话给app，我说我买的车位不让停，因为是临时车牌，我说临时车牌可以买车位，确不让停，什么意思，主要还不能退款，这是什么霸王条款，就这样欺负消费者，我花了钱，我什么都没用到，还不让退款，明*
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不退款、服务不到位/态度差、霸王条款
已完结
