捷停车月卡未生效且拒绝退款
我从2025年12月29日购买1月4日到2月3日的停车月卡 1月4日停车进去 后面几天都是出去停车场二次收费 前面反馈客服说没有录入系统 叫我联系物业 后面联系物业反映说没有收到这个信息 捷停车客服说需要等1到3个工作日 联系物业录入 直到1月9日都没有生效 重新打电话过去要求退款这一个月的月卡 客服却开始拖拖拉拉 态度极差 有下图支付记录
投诉问题
不退款、服务不到位/态度差、未履行合同
处理中
捷停车月卡重复收费且服务不到位
在捷停卡上购买了停车的月卡套餐，还没有到期，经常早上出停车场的时候，出现要再一次收费的情况，而且多次联系了他们的客服进行改正。虽然每次联系客服后有进行退款，但是到现在为止，这个问题一直没有完全解决，今天早上出停车场的时候还是要进行重复的收费，因为*时早上出门的时候比较着急，然后因为这个事情经常耽误时间，对于这个问题的解决办法，也从未收到过他们的任何反馈！
投诉问题
服务不到位/态度差、未履行合同、价格问题
处理中
捷停车乱收费且擅自取消月租权益，收费规则混乱霸王条款。
我购买了停车场白天月租卡，时间是8点～20点。1月2日19点多，我开车进场，仍处于月租时段，1月3日凌晨1点多出场，出场时自动抬杠放行，没有任何缴费的通知。1月4日早上9点多进入停车场，短信提示说有一笔欠费未缴，月租卡失效。我18点出停车场的时候，又要我缴付白天的费用。我联系了捷停车客服两次，均无果。我对此十分不满。
1、停车费是每半天9元封顶，我在月租时段进场，早上8点前离场，扣费最高也只是9元，捷停车声称这是由于我在月租时段进场产生超时，所以要支付11元多，临停才是9元封顶，这无疑是自相矛盾的霸王条款，如果我是19点59分进场，到次日8点，那就是36元，与半日9元封顶停车自相矛盾，霸王条款。
2、我出场时，自动抬杠，没有收取费用，过了2天后我回来，说有一笔欠费未交，取消我的月租权利，导致我出场时，提示要支付9元。第二天，又提示我支付9元。我明明支付了白天月租费用，捷停车却擅自取消我的月租权利，这是霸王条款。
我对此十分不满，如果不妥善解决此事，我将委托律师继续跟进，并将此事公布到各大媒体*台。我要求：
1、撤销所有不合理的收费记录。
2、撤销所有霸王条款及不合理的收费标准。
3、给我合理的解释和道歉。
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服务不到位/态度差、霸王条款
处理中
捷停车月卡未生效且服务不到位
我在12月11号购买的停车月卡，12月13号生效中，但是停车场显示我的车还是临时车，不是月卡车，每次出来还要另外交费
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不退款、服务不到位/态度差、未履行合同
处理中
捷停车购买月卡无法使用且不退款
我12月11日，用临时车牌粤BUX038，在捷停车买了盛迪嘉海湾大厦停车场买了一个月的停车位330，但是，去了停车场物业不让用，*台不让退款，盛迪嘉海湾里大厦，不让我用这个套餐，说我是临时车牌，我的钱怎么办，我用不了还不让退款，这是什么霸王条款，怎么买的时候，临时车牌确可以买呢？我的钱谁拿了
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不退款、虚假宣传、霸王条款
处理中
捷停车拒用临时车牌且不退款
我于2025年12月11日在微信公众号捷停车用临时车牌粤BUX038，买了1个月停车位330，但是我把车开到停车场门口，物业确以无牌车不让进，但是我有临时车牌，他们说，临时车牌就是无牌车，不让进，不让用那个买的车位，让我找ap退款，我打电话给app，我说我买的车位不让停，因为是临时车牌，我说临时车牌可以买车位，确不让停，什么意思，主要还不能退款，这是什么霸王条款，就这样欺负消费者，我花了钱，我什么都没用到，还不让退款，明*
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不退款、服务不到位/态度差、霸王条款
处理中
捷停车虚假宣传且拒不退差价
本人于2025年11月10日办理捷停车月卡，11月12开始有效，但我进出停车场无权限，最后无奈自己现金结算出来。后知捷停车与我购买的中海誉品花园地下停车场并没有合作关系，我打电话到捷停车要求退款，支支吾吾。磨磨唧唧在我不停催促下过了一周多才给予退款。但扣掉了他们拖延的一周的费用！！！此期间我并未享受到公司任何服务，还扣款，我要求公司把差额退回给我，客服推诿，说因为扣了，只能直接发给我银行卡，让我在捷停车app意见反馈中留下银行信息。但在我留了银行信息后也拖着不打款，问就是已经告诉财务了！！既然无合作还要APP上显示未合作停车场，属于欺诈！！还一直推诿不退差价！！！
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不退款、服务不到位/态度差、虚假宣传
处理中
捷停车年卡未用完拒绝退费
我于2024年3月20日在捷停车*台车位优选购买了停车年卡，时间是2025年3月22日至2026年3月21日，我于25年12月1日出场已将车子卖了并过户到山东，打捷停车官方叫处理我没有用完的停车年卡退费，客户张嘴就是拒绝退费，保险车子卖了过户都能退，捷停车不能退强盗逻辑，以后都不敢用了，并且承诺给我回复处理结果也没有任何消息，主打的就是收钱我最积极，退钱门都没有
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不退款、服务不到位/态度差、霸王条款
处理中
捷停车收费过高且存霸王条款
在贵阳市南明区新华路街道青云路1号金熙府停车场停14个小时车收费99元，收费不合理
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服务不到位/态度差、价格问题、霸王条款
处理中
捷停车收费记录错误及费用争议
2025年12月7号晚上0点停进蛤地市场附*，12月7号19点30分出去
晚上20:30到次日8点半最高限价收费5元繁忙时段8:30到20:30分
可是没有我十二点多进来的记录 ，但是我的车从12月6号15:32从蛤地市场出去了，一直到12月7号0点才扫码进来，我不知道他怎么计算的我从12月6号15:51至12月7号15:51 15:51至12月7号19:30，这个时间段根本就是错误的
早上8点半停到19:30分就11个钟，3小时后5块钱叠加1块113=8
5+5+8=18元
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不退款、服务不到位/态度差、价格问题
处理中
