捷停车乱收费问题投诉
投诉捷停车重庆市南岸区上新街上新山水小区平台乱收费
我于2025年9月12日19：37入场，计划2025年9月12日20：48出场，1小时11分钟，收费6元。这一条我理解为正常。
我于2025年9月12日19：37入场，计划2025年9月12日21：00出场，1小时23分钟，收费9元。同样不满2小时，乱收费。
我于2025年9月15日17：48入场，计划2025年9月15日20：09出场，2小时18分钟，收费12元。乱收费。
已联系客服，客服回复不清楚收费标准，已联系物业，物业回复3元/小时，系统自动计费，扫码支付，不清楚平台设置情况。
这还是我注意到这3次缴费的情况发现的多收费，那往期多收费金额不大都没注意。
投诉问题
服务不到位/态度差、联系不到客服、价格问题
处理中
捷停车系统乱收费及计费逻辑不清
投诉:南京市鼓楼区和燕路紫郡兰园一期停车场的捷停车系统乱收费
地点:南京和燕路紫郡兰园一期
投诉主体:捷停车
车牌:附图有
时间线:
1.9月7日(周日)下午 13:15 车入场
2.9月8日(周一)上午 6:43出场(有视频证明，在停车场时间17小时28分)，出门主动扫码显示要付10元，计算合理，但门卫已打开闸道未付上。
当日9月8日晚上19:57到家(有视频证明)，车辆再次入场。
3.9月9日(周二)上午6:41出场(有视频证明，在停车场时间10小时48分)，出门主动扫码显示需要缴费20，计算不合理，(我是9月8日晚上19:57入场的，未满12小时，应该是5元)，早上赶时间，扫码缴费结果支付失败，门卫开闸道。
4.于9月9日(周二)下午13:06入场。
5.于9月11日(周四)上午6:45出场(有视频证明，在停车场时间1天17小时39分，应该收费20元)，出门主动扫码显示收费40，已支付给中能建生活服务有限公司南京分公司，订单里显示计费时间是从9月7日 13:15开始计算。
问题:
1.我不清楚捷停车的计算逻辑是什么，如果按照你们的公开公告，出场因闸道自身原因、门卫开门等原因未收费成功，再次入场，会重新开始计算，如果按照你们公开的收费规则，我的支付费用应该是20。
2.如果捷停车是以记账的形式收费，按照该小区和南京市物价局公开收费标准那应该是35。
诉求：
（1）退还停车费差额，并根据《消费者权益保护法》的规定履行退一赔三；
（2）明确计费方式，不妥之处及时整改告知。
投诉问题
服务不到位/态度差、虚假宣传、价格问题
处理中
捷停车两次支付均被多收2元
两次停车，分别用支付宝和微信支付，分别多收2块钱，停车场分别是5元和12.5，我一般支付都免密或者快捷，绝对是软件多收，已和停车场保安核实过了
投诉问题
不退款、服务不到位/态度差、价格问题
处理中
捷停车不开闸且服务态度差
等了十多分钟都不会开门，影响代驾费用，态度服务也不好。
投诉问题
服务不到位/态度差
处理中
捷停车缴费后仍不放行问题
全部按照厂家客服缴费了，但是物业不认账，不给处理问题，捷停车有问题，我自己买的有车库，非说我逃费让缴费，我按照客服说的缴费后，还是不给处理问题，一直在拉黑状态，不给放行进去。我买车位不给我放行。我车已经在外面停了几天了，客服还没给处理好，不处理就把工单给结了。要求捷停车24小时之内必须处理好
投诉问题
服务不到位/态度差、虚假宣传、未履行合同
处理中
捷停车月卡未生效导致额外收费
我于8.21日在捷停车APP购买的停车优选月卡套餐，23日套餐生效 ，但24号开车出去的时候物业表示需要额外进行停车缴费，多次联系捷停车客服沟通，客服表示已经和运营部门反馈，然后就无下文了，但现场物业表示并没有收到任何信息授权，不明白为什么录入信息需要这么久？疑似涉嫌欺诈行为，诉求：需要进行停车费退款，并且承担这两天停车费用
投诉问题
不退款、服务不到位/态度差、虚假宣传
已完结
被捷停车无故拉黑请求解除
不知道是什么时候被拉黑了，我有自己的车库不可能有什么问题被拉黑，请核实解除正常进入
投诉问题
服务不到位/态度差、账号问题
处理中
投诉捷停车不予退款
粤BGM3382车辆在该费用产生期间未去过瑞翔居1停车场停车，且该期间一直停放在金侨花园停车场。但捷停车平台却跳转出该费用（优惠后119.5），因我们的车辆要开出金侨花园，故直接在平台缴费，缴费到门口小区未抬杆，我们才知道跳转出来的订单非金侨花园停车场的账单，但是没有在瑞祥居停车，为何会出现账单？拨打客服电话称瑞祥居停车场识别错了车牌号，但其没有该停车场的电话，并一直强调费用是由停车场收取，与自己无关，拒绝处理退费。说会反馈，但一直没有进展。
我认为如果按照客服说的，是停车场识别错了车牌号，那应该也存在技术问题，平台的机器识别车牌号错误。另我们没有在该停车场停放过车，客服仅告知与平台无关，非要我们自己与停车场沟通退费，我们都不知道这个停车场在哪里。不应该客服与停车场对接，提供识别错误的凭证给停车场以及我们的车一直在金侨花园停车场的停放凭证，停车场尽快办理退费吗？
非常非常生气，最近也浪费了我很多时间，但是平台一直没有妥善退费。！！！！！！！！
投诉问题
不退款
已完结
投诉厦门市新领荟地下停车场乱收费
投诉厦门新领荟地下停车场乱收费，收款方是捷停车，停车15小时收费150元，没有牌子写清楚，不明码标价收费，并且厦门市规定三类商用停车场一天封顶50元
投诉问题
价格问题
处理中
捷停车月卡续费时间错误问题
我的捷停车月卡，中途出差了有半个月没有停车，回来续费的时候他那个月卡时间不对，27号付款，月卡截止时间23号，打电话投诉要求解决这个问题让我一直转电话号码转了好几个，最后的处理结果是我承担的损失。
诉求：要求他更改这个续费问题，或者是停用它这个程序。
投诉问题
售后服务欠缺、误导销售、退款纠纷
已完结
