捷停车APP无故扣费拒不退款
捷停车app乱扣费175元，本人没有去任何地方，结果支付宝莫名其妙免密支付了175元。打电话给对方客服说是无感支付，让我联系停车场和车主，可我都不知道他们是谁。我也从来没有绑定任何车牌
投诉问题
不退款、服务不到位/态度差
处理中
捷停车30分钟免费未兑现乱收费
停车场公示牌写着30分钟免费，进场两分钟收取3元停车费
投诉问题
不退款、虚假宣传、价格问题
处理中
捷停车16分钟收费六元且无公示
停车16分钟要给六块钱停车费，我觉得这样是不合理的。而且他没有放出那个收价那个标准。他这是乱收费。
投诉问题
不退款、服务不到位/态度差、价格问题
处理中
捷停车乱收费且服务态度差
深圳市龙岗区美杜兰华庭路面停车，报备亲友车收费标准为10元/天，应收20元。物业乱收费多收费，现场工作人员及当天值班人员态度差，未与业主有效沟通积极处理，反而在出闸处锁车18分钟，浪费业主时间且导致收费变成82元。
投诉问题
不退款、服务不到位/态度差、价格问题
处理中
捷停车收取天价停车费引争议
2025年9月20日10点到9月21日17点06分我在天河区林和西155号中汇广场停车，被收取244元，才停了1天6小时，收费太贵，当天没封顶费用，天价停车费
投诉问题
不退款、服务不到位/态度差、价格问题
处理中
捷停车套餐失效及退款争议
我于2025年9月18号购买桃苑公安小区全天停车月卡120元 客服于9月21号下午四点给我打电话说与该停车场没有商务合作套餐失效 我出场时缴费40元 捷停车就给我退了120元的套餐钱 40块钱的出场费只字未提这是第一个
第二个 2025年9月19号购买金圣卷烟厂小区全天停车月卡120每月 昨天9月24号晚上十点开出来要缴费65元 停进去的时候APP内显示套餐生效也发有短信跟我说生效 套餐生效为什么要缴纳65元的停车费 而且我申请退款只退了98元 诉求很简单 希望捷停车归还我127停车费用加套餐未退完的费用
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不退款、虚假宣传、未履行合同
处理中
捷停车未经通知擅自涨价
我于今年5月25号经过捷停车这个平台向陕西省西安市未央区凤城五路明光路卡地亚物业交停车费1800元，交费时间是1年，每月停车费是150元，现在没有人通知我的情况下突然给我涨费用，找物业没有人处理，找捷停车平台一直说在处理。
投诉问题
服务不到位/态度差、未履行合同、价格问题
处理中
捷停车收费过高且无公示
我于2025年9月17日在汕头金砂东路桔子酒店地下停车场停车仅两个小时收取了25元停车费，本人认为太贵不合理且门口没有明确的收费标准指示牌，我的诉求是退款且合理收费！
投诉问题
服务不到位/态度差、价格问题
处理中
捷停车乱收费问题投诉
投诉捷停车重庆市南岸区上新街上新山水小区平台乱收费
我于2025年9月12日19：37入场，计划2025年9月12日20：48出场，1小时11分钟，收费6元。这一条我理解为正常。
我于2025年9月12日19：37入场，计划2025年9月12日21：00出场，1小时23分钟，收费9元。同样不满2小时，乱收费。
我于2025年9月15日17：48入场，计划2025年9月15日20：09出场，2小时18分钟，收费12元。乱收费。
已联系客服，客服回复不清楚收费标准，已联系物业，物业回复3元/小时，系统自动计费，扫码支付，不清楚平台设置情况。
这还是我注意到这3次缴费的情况发现的多收费，那往期多收费金额不大都没注意。
投诉问题
服务不到位/态度差、联系不到客服、价格问题
处理中
捷停车系统乱收费及计费逻辑不清
投诉:南京市鼓楼区和燕路紫郡兰园一期停车场的捷停车系统乱收费
地点:南京和燕路紫郡兰园一期
投诉主体:捷停车
车牌:附图有
时间线:
1.9月7日(周日)下午 13:15 车入场
2.9月8日(周一)上午 6:43出场(有视频证明，在停车场时间17小时28分)，出门主动扫码显示要付10元，计算合理，但门卫已打开闸道未付上。
当日9月8日晚上19:57到家(有视频证明)，车辆再次入场。
3.9月9日(周二)上午6:41出场(有视频证明，在停车场时间10小时48分)，出门主动扫码显示需要缴费20，计算不合理，(我是9月8日晚上19:57入场的，未满12小时，应该是5元)，早上赶时间，扫码缴费结果支付失败，门卫开闸道。
4.于9月9日(周二)下午13:06入场。
5.于9月11日(周四)上午6:45出场(有视频证明，在停车场时间1天17小时39分，应该收费20元)，出门主动扫码显示收费40，已支付给中能建生活服务有限公司南京分公司，订单里显示计费时间是从9月7日 13:15开始计算。
问题:
1.我不清楚捷停车的计算逻辑是什么，如果按照你们的公开公告，出场因闸道自身原因、门卫开门等原因未收费成功，再次入场，会重新开始计算，如果按照你们公开的收费规则，我的支付费用应该是20。
2.如果捷停车是以记账的形式收费，按照该小区和南京市物价局公开收费标准那应该是35。
诉求：
（1）退还停车费差额，并根据《消费者权益保护法》的规定履行退一赔三；
（2）明确计费方式，不妥之处及时整改告知。
投诉问题
服务不到位/态度差、虚假宣传、价格问题
处理中
