飞鹤奶粉致婴儿腹泻，客服推诿不处理

网友保保_j2bt2NYi 2026-03-09

处理中

本人在淘宝飞鹤官方旗舰店买了四罐奶粉，参加活动领了一罐爱心罐，货到后小孩喝了一天拉三次，连续三天了，和客服沟通后无果，来回推卸责任。官方旗舰店客服没有工号，不敢正面回答问题

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-09 16:00:29

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-09 10:27:50

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-09 10:13:55

投诉信息

飞鹤

投诉问题：

态度差/不处理

投诉诉求：

赔偿解释改善服务

涉诉金额：

1100元

投诉编号：

100964824

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