飞鹤奶粉活动虚假发货且客服不处理
网友保保_YYPStRzn
已完结
我于2025年买的奶粉线下买的，*几年消费都是买的飞鹤的奶粉，现在有了活动是12罐免费兑换一罐，结果还得自己花运费，而且不发货，找飞鹤客服，根本不管，相互推诿，我有理由怀疑是虚假发货，欺*消费者。客服不作为。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户补充投诉
补充内容
问了几天的客服都说没货了，但是每次点击他们家的奶粉都有几万桶，图片如下：
用户补充投诉
补充内容
这两天我找了好几个客服，都是这态度，半天不理人一句，跟个机器人一样，说实话，这还不如直接让机器人来回复呢，既然宣传做的那么好，是不是应该兑现承诺呢。太欺*消费者了
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