未成年人在鱼乐达人游戏私自充值请求退款

网友保保_wzYZU6QZ 2026-03-09

处理中

2026年1月4日到2026年3月6日，在酷游盛世科技（北京）有限公司的鱼乐达人游戏购买的点券，出现未成年人私自购买，请求退款，

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-09 16:00:40

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-09 11:19:43

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-09 11:00:00

投诉信息

游酷盛世

投诉问题：

充值问题健康系统交易问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

4896元

投诉编号：

100965233

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