TSING轻珠宝旗舰店涉嫌霸王条款
网友保保_t0xLVW7a
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本人于2024年7月14日在淘宝*台TSING轻珠宝旗舰店购买黄金戒指一枚。黄金作为贵重饰品，线下正规金店均支持合理换款，我在线下门店中国黄金都能免费换款，该店铺却以线上渠道为由拒绝正常换款服务，已构成不合理差别对待。 店铺强制要求换款必须额外加购1.5克黄金，属于霸王条款，加重消费者责任、排除消费者主要权利，严重违反《消费者权益保护法》相关规定。 同时，店铺宣称保养免费，却明确标注保养会产生0.05-0.2克黄金损耗，将服务过程中的黄金损耗风险与损失全部转嫁给消费者，严重损害消费者合法权益。 现本人正式要求店铺取消不合理换款限制，为我办理正常、公*的换款服务，并停止使用侵害消费者权益的格式条款。
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