唯品会拒换未穿未洗卫衣

网友保保_6fc5c816 2026-03-09

已完结

2025年10月在唯品会自营斯凯奇品牌店购买卫衣一件，尺码偏大需要换货，因有事耽误，昨天发现此衣服一直未换，衣服从收到货后一直未穿未洗未摘吊牌，商品链接也存在，商品仍继续售卖，然后联系客服解决，客服表示拒绝

投诉进度

用户申请完结

2026-03-09 13:01:22

申请原因

继续协商

消费保投诉平台跟进

2026-03-09 12:33:40

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-09 12:33:34

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-09 12:23:49

投诉信息

唯品会

投诉问题：

态度差/不处理联系不上客服

投诉诉求：

退货退款

涉诉金额：

109元

投诉编号：

100965873

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