淘宝网纵容商家虚假发货致红包过期
网友保保_OUr1nNnM
审核中
2025年10月15日起在淘宝*台的tb88123879517店铺买的商品共买了38单。后发现商家不能发货。最早我找商家协商，商家不理我。也和*台也联系过，*台客服说等待到达发货日期再说。 等到商品货日期到了后，商家为躲避延迟发货，在没有与买家协商的情况下虚假发货。发货商品是与空包裹差不多的赠品包裹。因商家一系列违规操作，给买家造成38单88会员红包过期，不能使用。 后与*台沟通，*台只是警告处理。再次举报*台只发了一个玫瑰表情。*台处理问题意识消极。 因商家存在恶意虚假发货，有欺*消费者行为。*台处理问题消极。我的诉求为：赔偿损失，假一赔三，不足500按500元赔偿。望有关部门严惩。
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
