之了课堂超值名师班退款争议
网友保保_cLetjJNu
处理中
本人购买注册会计师超值名师班，在冻结期申请退款，超过了七天无理由退货，可是商家说我使用了赠课及赠送服务，并且要求我支付20%的违约金，这项内容未事先告知协议中也没有体现，询问售后也一直对该项条款闭口不谈。对于未向我提供服务的课程我并没有使用也没有教材，并不认为我的退款造成了20%的损失，希望扣除10%比较合理甚至全额退款
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